Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan, pendaftaran, dan partisipasi dalam camp, kursus, dan layanan terkait kami.

Penyedia:

Medina Camps

Jabir Bin Subh Al-Rasibi 3489, 42314 Madinah, Arab Saudi

Diwakili oleh: Sherzad Kalaf Mohe

Email: info@medina-camps.com

Dengan mendaftar – baik melalui WhatsApp, email, situs web kami, atau secara langsung di lokasi (mis. langsung di camp atau dengan manajemen) – kamu mengonfirmasi bahwa kamu menerima syarat ini.

Kami menawarkan lingkungan belajar dan tinggal di Madinah. Apa yang tepatnya termasuk dalam setiap paket (mis. pelajaran bahasa Arab atau Al-Quran, akomodasi, antar-jemput) mengikuti kursus atau paket spesifik yang kamu pesan dan deskripsi yang dipublikasikan di situs web kami.

Kami mengomunikasikan status, cakupan, dan ketersediaan paket secara transparan di situs web dan dalam kontak pribadi. Penyesuaian komponen individu (mis. pengajar, kamar, waktu) mungkin diperlukan dalam kasus tertentu dan diumumkan sedini mungkin.

Umrah

Umrah bukan bagian dari paket kami dan tidak diorganisir oleh kami. Kami sengaja menyerahkannya kepada setiap peserta – ini terbukti lebih murah dan lebih fleksibel: setiap orang bisa memilih waktu, lama tinggal di Makkah, dan jumlah Umrah sendiri, sendirian atau bersama peserta lain. Kami senang berbagi tips dan panduan untuk perencanaanmu jika dibutuhkan.

Camp kami adalah lingkungan belajar dan tinggal bersama – mirip apartemen bersama yang tenang atau asrama mahasiswa dengan fokus kuat pada belajar. Ini secara eksplisit bukan hotel, dan kami menyampaikannya secara terbuka agar kamu tahu persis apa yang diharapkan.

Apa artinya dalam praktik:

• Akomodasi diserahkan kepadamu dalam keadaan bersih, dengan seprai baru dan unit tempat tinggal yang siap pakai.

• Selama masa tinggalmu tidak ada petugas kebersihan harian. Kamu dan penghuni lain menjaga ketertiban dan kebersihan bersama – ini bagian dari karakter camp kami.

• Penyedot debu, sapu, dan alat kebersihan biasa tersedia di lokasi; produk kebersihan standar umumnya disediakan, selama stok tersedia.

• Perabotan kokoh, fungsional, dan dirancang untuk kehidupan sehari-hari dan belajar: tempat tidur standar dengan kasur, furnitur sederhana, AC. Kami sengaja memfokuskan sumber daya kami pada yang benar-benar penting – pengajaran yang baik, rutinitas harian yang lancar, dan keseimbangan harga-kualitas yang adil.

• Iklim berpasir: Arab Saudi adalah negara berdebu. Bahkan di kamar yang baru dibersihkan, debu halus mungkin mengendap di furnitur dan permukaan sepanjang hari – ini normal di sini dan bukan masalah kebersihan. Anggaplah mengelap secara rutin sebagai bagian alami dari tinggal di lokasi (lihat § 8 Peraturan rumah).

Kamar bersama (kamar 2 dan 3 tempat tidur)

Kamar kami adalah kamar luas berisi 2 atau 3 tempat tidur yang kamu bagi dengan peserta lain – mirip kos bersama. Saat memesan, kamu mengamankan **sebuah tempat tidur**, bukan seluruh kamar.

• Secara konkret: meski kamarnya milikmu sendiri saat kamu tiba, peserta lain bisa mengambil salah satu tempat tidur lain di kamar yang sama kapan saja – jadi maksimal 1 atau 2 peserta lain, tergantung jenis kamar.

• Kami berusaha sebaik mungkin mendistribusikan peserta sedemikian rupa agar setiap orang mendapat privasi sebanyak mungkin – ketika hunian memungkinkan, peserta sering berakhir dengan kamar sendiri. Namun kami tidak bisa menjamin itu.

• Mohon bersiaplah untuk berbagi kamarmu dengan peserta lain kapan saja – ini bagian dari konsep kami sebagai komunitas belajar.

• Jika kamu ingin **kamar pribadi yang terjamin**, hubungi kami – ini dimungkinkan dengan biaya tambahan, tergantung ketersediaan.

Jika kamu mengharapkan hotel, camp kami mungkin bukan pilihan yang tepat. Jika kamu menghargai komunitas belajar yang fokus di Madinah, kamu akan menemukan lingkungan yang tepat di sini.

Makhluk kecil di akomodasi

Madinah adalah kota di Timur Tengah – dan seperti di banyak kota di kawasan ini, sangat jarang bisa terjadi makhluk kecil seperti cicak atau serangga masuk ke akomodasi melalui celah. Ini benar-benar pengecualian, bukan hal biasa – dan tidak ada kaitannya dengan kebersihan akomodasi. Seandainya terjadi, cukup beri tahu tim admin dan kami akan mengurusnya.

Bahasa pengantar: Arab

Pelajaran kami diajarkan secara eksklusif dalam bahasa Arab – tanpa bahasa perantara dan tanpa terjemahan ke bahasa ibumu. Metode imersi ini adalah pendekatan yang terbukti di institut bahasa Arab terkenal di Mesir, Arab Saudi, dan negara lain. Ini memungkinkan masuk ke bahasa dengan cara tercepat dan paling alami: sejak hari pertama kamu mulai berpikir dan berbicara dalam bahasa Arab alih-alih kembali ke bahasa ibu.

Pengajar kami dilatih khusus untuk metode ini: mereka mengajar bahasa Arab secara eksplisit untuk non-Arab dan untuk pelajar yang belum bisa bahasa Arab. Sebagai non-Arab kamu tak perlu khawatir – kamu akan dibimbing masuk ke bahasa selangkah demi selangkah oleh pengajar yang sangat berpengalaman. Kemajuan nyata datang dari latihan harian, pengulangan, dan berbicara – juga di luar jam kelas (lihat § 9 Kewajiban peserta).

Waktu kelas dan jumlah jam

Jam pengajaran yang tercantum dalam paket kami (mis. "2 jam bahasa Arab per hari") merujuk pada kerangka waktu yang direncanakan untuk kelas kami dengan ukuran kelompok tipikal.

Baik untuk diketahui:

• Durasi sebenarnya suatu pelajaran bisa sedikit bervariasi – tergantung ukuran kelompok, kemajuan belajar, dan jadwal hari itu.

• Jika suatu kelompok lebih kecil dari biasanya, konten yang direncanakan sering diselesaikan lebih cepat. Pelajaran lalu bisa sedikit lebih pendek.

• Waktu salat selalu diutamakan di Madinah dan bisa menggeser blok pengajaran sesuai kebutuhan.

Kami berupaya menyampaikan konten setiap paket dalam kerangka yang disepakati. Tujuan belajar hari itu lebih penting bagi kami daripada waktu jam yang ketat.

Pelajaran Al-Quran kami mengikuti struktur yang berbeda dari kuliah kelas klasik, dan lebih dekat ke madrasah tradisional: pengajar menetapkan rencana belajar individual untuk setiap murid – berapa banyak yang harus dihafal dan berapa banyak yang harus diulang.

Terserah murid untuk memenuhi rencana itu. Ada dua cara melakukannya:

• Kamu menggunakan waktu pelajaran untuk menghafal materi yang ditugaskan di tempat dan membacakannya kepada pengajar di akhir pelajaran.

• Atau kamu mempersiapkan sebelumnya (mis. di malam atau pagi hari) dan membacakan materi tepat di awal pelajaran berikutnya. Setelah kamu membacakan dan pengajar menganggap tugas terpenuhi, kewajibanmu hari itu selesai.

Jam pengajaran Al-Quran karena itu terutama adalah waktu ketika pengajarmu tersedia untukmu: untuk bacaan, pertanyaan, ayat baru, dan koreksi. Kamu bisa menggunakan jam penuh – atau, jika kamu sudah siap, menyelesaikan hari kelasmu lebih awal dan menggunakan sisa hari dengan bebas. Sebagian besar hafalan sebenarnya secara alami dilakukan di luar waktu pengajar, sebagaimana lazim dalam studi Al-Quran tradisional.

Kami menyediakan layanan antar-jemput antara akomodasi dan tempat belajar. Jenis kendaraan tergantung ukuran kelompok:

• Untuk kelompok lebih kecil, biasanya digunakan antar-jemput mobil.

• Ketika jumlah peserta cukup lebih banyak, kami mengatur bus antar-jemput.

• Pria dan wanita bepergian dalam perjalanan antar-jemput terpisah di waktu berbeda – selaras dengan jadwal kelas masing-masing.

Cara kerjanya:

• Waktu keberangkatan dikomunikasikan kepada peserta sebelumnya.

• Perubahan diumumkan segera setelah kami mengetahuinya.

• Jika kami mengetahui keterlambatan, kami menyampaikan informasi itu kepada peserta yang terpengaruh.

• Jika antar-jemput tidak datang tanpa pemberitahuan sebelumnya, mohon hubungi administrasi kami di lokasi segera – kami akan menindaklanjuti segera.

Ketepatan waktu dan tanggung jawab:

• Merupakan tanggung jawab setiap peserta untuk berada di titik penjemputan yang disepakati tepat waktu. Jika kamu terlambat, antar-jemput mungkin sudah berangkat – dalam hal itu kamu harus pergi sendiri ke tempat belajar (mis. dengan taksi atau aplikasi transportasi, atas biaya sendiri). Perjalanan yang terlewat karena keterlambatanmu sendiri tidak memberi hak atas pengganti, pengembalian dana, atau perjalanan tambahan.

• Antar-jemput sendiri juga bisa terlambat pada waktu tertentu – mis. karena lalu lintas, pekerjaan jalan, cuaca, atau keadaan eksternal lain di luar kendali kami. Kami minta kamu memperhitungkan keterlambatan sesekali dan tetap sabar. Kami akan berusaha sebaik mungkin membawamu ke tujuan secepat mungkin.

Akomodasi kami terletak di Madinah, di lingkungan Al-Mabuth.

Jarak yang sebaiknya kamu rencanakan secara realistis:

• Ke Masjid Nabawi: sekitar 10–15 menit naik mobil.

• Ke tempat belajar (sekolah kami): sekitar 10–15 menit dengan antar-jemput. Antar dan jemput termasuk dalam harga kursus.

• Ke bandara Madinah (MED): sekitar 10 menit naik mobil/taksi.

• Ke stasiun kereta (Madinah High-Speed Rail): sekitar 5 menit naik mobil/taksi.

• Karena itu kami tidak berada dalam jarak berjalan kaki langsung ke Masjid Nabawi, tetapi sengaja terletak sedikit di luar pusat – dengan jauh lebih tenang, area camp kami sendiri, harga sehari-hari yang terasa lebih rendah daripada tepat di sekitar Masjid Nabawi (keuntungan bagi peserta soal belanja, restoran, dan kebutuhan harian), serta akses baik ke supermarket, apotek, dan restoran.

• Perjalanan ke dan dari Masjid Nabawi diatur oleh peserta sendiri (mis. dengan taksi atau layanan aplikasi). Atas permintaan dan dengan biaya tambahan kami juga bisa mengatur antar-jemput terpisah ke Masjid Nabawi – beri tahu saja kami.

• Layanan antar-jemput reguler kami (lihat § 6) hanya berjalan antara akomodasi dan tempat belajar, bukan ke Masjid Nabawi.

Mohon perhitungkan lokasi ini dalam perencanaanmu – ini bagian dari konsep kami dan memungkinkan kami menjaga nilai keseluruhan camp tetap adil.

Agar semua orang merasa nyaman, mohon perhatikan poin-poin berikut:

Penggunaan sumber daya secara hati-hati

• Mohon nyalakan lampu, AC, dan kipas / penghisap hanya ketika benar-benar dibutuhkan – dan matikan ketika kamu meninggalkan ruangan.

• Saat meninggalkan akomodasi (mis. untuk kelas), mohon matikan perangkat apa pun yang tidak kamu gunakan secara aktif.

• Kami menganggap ini sebagai hal yang wajar – juga dari perspektif Islam, di mana pemborosan hendaknya dihindari.

Pemanas ruangan

• Pemanas hanya boleh diletakkan di lantai keramik – jangan pernah di atas karpet, lantai kayu, tempat tidur, lemari, atau furnitur lain.

• Jarak aman yang cukup harus dijaga di sekitar pemanas – tidak ada pakaian, handuk, selimut, atau benda mudah terbakar lain di dekatnya.

• Mohon selalu matikan pemanas sebelum tidur. Pemanas yang dibiarkan menyala tanpa pengawasan saat tidur adalah bahaya kebakaran yang signifikan.

• Saat meninggalkan ruangan, matikan pemanas juga – jangan pernah membiarkannya menyala tanpa pengawasan.

• Mohon tangani pemanas dengan hati-hati dan penuh tanggung jawab setiap saat.

Tempat tidur dan lemari

• Mohon hanya gunakan tempat tidur dan lemari yang telah ditugaskan untukmu.

• Beberapa tempat tidur memiliki lapisan pelindung di atas seprai. Lapisan itu menjaga seprai tetap segar, bebas debu, dan siap pakai. Mohon lepas lapisan itu hanya pada tempat tidur yang ditugaskan untukmu; jangan lepas lapisan pada tempat tidur lain.

Pemisahan area pria dan wanita

• Camp memiliki area yang jelas terpisah untuk pria dan wanita – baik di akomodasi maupun di lingkungan belajar. Pemisahan ini bagian dari karakter camp kami dan syarat dasar untuk kebersamaan yang penuh rasa hormat.

• Pria tidak memasuki area wanita; wanita tidak memasuki area pria.

• Pertemuan di luar area masing-masing (mis. untuk pemesanan keluarga atau dalam kontak dengan administrasi) berlangsung di zona bersama yang ditentukan dan dengan cara yang penuh hormat. Antar-jemput sendiri berjalan terpisah untuk pria dan wanita di waktu berbeda.

Penggunaan bersama ruang umum

• Lorong, dapur, area fitness, kamar mandi, dan ruang bersama lain digunakan bersama oleh semua penghuni.

• Mohon jangan mengklaim ruang bersama secara eksklusif untuk dirimu sendiri tanpa lebih dulu bersepakat dengan penghuni lain.

• Jika kamu mengatur pembagian internal di antara kalian (mis. siapa yang lebih suka menggunakan kamar mandi mana), itu tentu saja mungkin – atas dasar kesepakatan bersama.

Ketenangan dan tenggang rasa

• Camp adalah tempat untuk belajar, membaca, tidur, dan beristirahat. Mohon jaga volume tetap tenang, terutama selama jam belajar dan tidur.

• Mohon dengarkan media (video, panggilan, materi belajar) melalui headphone – agar tetangga maupun penghuni lain tidak terganggu.

• Memutar musik tidak diizinkan di mana pun di akomodasi – baik melalui pengeras suara maupun dengan volume tinggi melalui headphone.

• Area santai boleh sedikit lebih ramai daripada kamar tidur; bahkan di sana, prinsipnya berlaku: saling tenggang rasa dan volume yang penuh hormat.

• Mohon jangan gunakan perangkat berisik (mis. penyedot debu) selama jam tidur biasa.

Perawatan dan kebersihan

• Mohon perlakukan semua furnitur dan peralatan dengan hati-hati.

• Jaga areamu, dapur, dan ruang bersama tetap bersih dan rapi. Penyedot debu dan sapu tersedia di lokasi; produk kebersihan standar umumnya disediakan untukmu – setelah habis, setiap penghuni dengan senang hati membantu dengan mengambil isi ulang dari supermarket terdekat.

• Karena iklim berpasir di Arab Saudi, debu halus mengendap di furnitur dan permukaan setiap hari (lihat § 3). Mohon lap meja, meja samping, sandaran kepala, dan permukaan lain secara rutin – itu menjaga areamu tetap nyaman.

• Akomodasi harus ditinggalkan dalam kondisi yang sama seperti saat diserahkan – bersih, rapi, dan siap untuk peserta berikutnya.

Dapur

• Mohon cuci piring, wajan, dan panci segera setelah digunakan. Biarkan kering di rak pengering lalu kembalikan ke tempatnya – dengan begitu bak cuci tetap bebas dan mengundang untuk orang berikutnya.

• Setiap peralatan punya tempatnya. Mohon jangan tinggalkan apa pun berserakan.

• Di kompor, mohon ikuti praktik keselamatan biasa: jangan pernah tinggalkan tanpa pengawasan, jauhkan benda mudah terbakar, matikan tungku dan pelat segera setelah memasak.

• Mohon nyalakan penghisap asap saat memasak, agar bau tidak menyebar ke area tempat tinggal lain – dan matikan lagi setelah memasak selesai.

• Mohon hanya jalankan AC di dapur selama ada orang di sana; saat kamu meninggalkan dapur, matikan.

• Mesin kopi: mohon jangan tuang ampas kopi bekas ke bak cuci – kosongkan wadah ampas secara rutin dan bersihkan filter. Jika tangki air kosong, mohon isi ulang dengan air segar agar mesin siap untuk orang berikutnya. Cangkir langsung dari pakai ke bilas ke kembali ke lemari.

• Kulkas dan freezer: mohon simpan makananmu di area sendiri yang jelas dikenali dan jangan campur dengan milik orang lain. Mohon jangan ambil makanan milik penghuni lain – hanya gunakan yang milikmu.

• Air minum: di Arab Saudi, air keran biasanya tidak digunakan untuk diminum. Air minum dan masak dibawa dalam bentuk botol dari supermarket. Air dari keran ditujukan untuk mandi, cuci tangan, dan bilas piring – bukan untuk diminum.

Kamar mandi dan toilet

• Mohon jangan buang tisu toilet ke dalam toilet – sistem saluran pembuangan Saudi tidak dirancang untuk itu dan penyumbatan cepat terjadi. Gunakan tempat sampah yang disediakan di kamar mandi sebagai gantinya.

• Mohon tinggalkan kamar mandi dalam keadaan bersih setelah setiap penggunaan: bilas wastafel, tanpa sisa pasta gigi, lap permukaan bila perlu. Dengan begitu penghuni berikutnya menemukan kamar mandi yang nyaman.

• Mohon juga berhati-hati untuk tidak meninggalkan bau tak sedap – dengan begitu kamar mandi tetap nyaman dan menyenangkan bagi semua penghuni.

Cucian dan mesin cuci

• Segera setelah siklus cuci selesai, mohon keluarkan cucian langsung dan gantung di rak pengering yang disediakan. Dengan begitu mesin cepat bebas untuk penghuni berikutnya.

• Mohon jangan gantung cucian di dalam kamar tidur, di atas pintu lemari, di tempat tidur, meja samping, atau furnitur lain – hanya di rak pengering.

• Setelah cucian kering, mohon segera turunkan dan simpan di lemarimu, agar penghuni berikutnya punya ruang untuk menggantung milik mereka sendiri.

• Mohon pilih siklus yang masuk akal, idealnya singkat – bukan mode yang tidak perlu lama yang memblokir mesin lebih lama dari yang dibutuhkan. Ini menghindari konflik dan membuat semua orang mendapat gilirannya.

Area santai dan furnitur

• Sofa dan area duduk ditata agar terasa menyenangkan untuk semua orang. Mohon kembalikan bantal ke tempatnya setelah digunakan.

• Mohon jangan menata ulang atau menukar susunan sofa atau sandaran sendiri – ruangan tetap dalam kondisi yang seharusnya.

Area fitness

• Peralatan di area fitness hanya boleh digunakan jika kamu benar-benar tahu cara kerja latihan yang bersangkutan. Jika ragu, mohon tanyakan sebentar sebelumnya.

• Demi alasan keselamatan, mohon hanya pasang beban yang benar-benar bisa kamu kendalikan – tidak lebih dari yang bisa kamu gerakkan dengan aman sendiri.

• Mohon selalu gunakan handuk sendiri selama latihan (higienis dan melindungi jok). Penggunaan tanpa handuk tidak diizinkan.

• Beban, dumbbell, dan aksesori dikembalikan ke tempatnya setelah digunakan, agar pengguna berikutnya menemukan semuanya rapi.

• Mohon setel ulang semua mesin latihan (mesin, bangku yang bisa disesuaikan, dll.) ke pengaturan default setelah digunakan – lepas pelat beban, setel ulang posisi kursi – agar siap untuk pengguna berikutnya langsung.

• Mohon terapkan kehati-hatian atletik umum: pemanasan yang cukup, dengarkan tubuhmu sendiri, berhenti jika kamu merasa nyeri atau tidak enak badan. Penggunaan area fitness adalah tanggung jawabmu sendiri.

Sampah dan pembuangan

• Mohon buang sampah secara rutin ke tempat sampah umum di jalan – tempat sampah kota biasa di Arab Saudi bisa digunakan, mana saja boleh.

• Mohon jangan menumpuk sampah di kamar tidur, dapur, lorong, atau ruang bersama. Pembuangan segera mencegah bau dan hama serta menjaga semuanya rapi.

Halaman dan area luar

• Di halaman dan area luar bangunan, mohon jangan tinggalkan atau buang sampah, sisa makanan, atau limbah lain. Sampah masuk ke tempat sampah yang disediakan.

Akomodasi bebas rokok dan tanpa hewan peliharaan

• Merokok tidak diizinkan di mana pun di akomodasi kami – termasuk rokok, rokok elektrik, dan shisha.

• Demi tenggang rasa terhadap penghuni lain dan alasan higienis, hewan peliharaan tidak diizinkan di akomodasi.

Barang habis pakai

• Saat kedatangan kami menyediakan set awal terbatas barang habis pakai (mis. satu gulung tisu toilet, perlengkapan kebersihan dasar untuk memulai).

• Setelah set awal ini habis, setiap penghuni bertanggung jawab untuk mengisi ulang – mis. tisu toilet, sabun cuci piring, sabun, dan barang kebersihan pribadi. Supermarket dalam jarak berjalan kaki.

• Sebagaimana disebutkan, kami tidak menjalankan camp kami sebagai hotel; pengisian ulang barang habis pakai secara berkelanjutan oleh kami bukan bagian dari layanan.

Dispenser air

• Dispenser air disediakan di akomodasi pria untuk penggunaan gratis.

• Botol air yang cocok untuk dispenser adalah barang habis pakai dan dibeli oleh penghuni sendiri. Tersedia di supermarket terdekat mana pun.

Keselamatan dan keadaan darurat

• Kotak sekring dan instalasi teknis akomodasi lainnya tidak boleh dibuka atau dimodifikasi tanpa izin tertulis dari manajemen camp.

• Dalam kejadian berbahaya – mis. kebakaran, kerusakan air, kerusakan teknis, atau keadaan darurat lain – manajemen camp harus segera diberi tahu (via WhatsApp/telepon). Ini memungkinkan kami bereaksi cepat dan meminimalkan kerusakan.

Loker kunci pintu masuk dan informasi akses

• Di pintu masuk akomodasi ada loker kunci tempat rangkaian kunci disimpan. Kode loker ini hanya untuk mengambil atau mengembalikan rangkaian masing-masing.

• Kode loker tidak boleh diubah dalam keadaan apa pun.

• Setelah setiap penggunaan – baik saat mengambil kunci maupun mengembalikannya – wajib menutup loker dengan benar segera dan mengacak angka kode, agar kode yang benar tidak terlihat pada loker.

• Semua informasi akses yang kami percayakan kepada peserta (kode loker, kata sandi Wi-Fi, informasi internal lain) bersifat rahasia dan tidak boleh diteruskan kepada siapa pun yang bukan peserta camp.

Hak akses bagi manajemen camp

• Manajemen dan tim camp memiliki akses ke area bersama akomodasi kapan saja (lorong, dapur, area santai, kamar mandi bersama). Ini diperlukan untuk alasan keselamatan dan organisasi.

• Kamar tidur peserta tidak dimasuki tanpa alasan yang baik. Namun, kami berhak memasuki kamar individu dalam kasus yang wajar – mis. dalam situasi keselamatan dan darurat, untuk perbaikan mendesak, saat mengganti seprai, atau saat penghuni berganti dalam satu unit tempat tinggal bersama.

• Dalam keadaan normal kami mengumumkan kunjungan semacam itu sebentar sebelumnya bila waktu memungkinkan.

Kunci, tamu, dan penyewaan ulang

• Kunci akomodasi, atau kode loker kunci, ditujukan secara eksklusif untuk peserta terdaftar dan tidak boleh diteruskan kepada pihak ketiga.

• Orang yang bukan peserta camp (mis. kenalan, anggota keluarga) tidak boleh memasuki akomodasi tanpa izin tertulis sebelumnya dari manajemen camp. Jika kamu ingin mengundang seseorang, mohon hubungi kami sebelumnya – kami akan menemukan solusi bersama.

• Menyewakan ulang tempat tidur, kamar, atau unit tempat tinggal – bahkan hanya untuk sehari – tidak diizinkan.

Sebagai peserta, kamu berkomitmen untuk

• mematuhi peraturan rumah (§ 8),

• memperlakukan peserta lain, pengajar, dan administrasi dengan hormat,

• menangani perabotan akomodasi dengan hati-hati,

• menyelesaikan tugas yang diberikan di kelas sendiri (khususnya hafalan dalam pelajaran Al-Quran),

• mengikuti instruksi administrasi dalam hal keselamatan dan organisasi,

• membantu menjaga akomodasi tetap teratur secara umum.

Tanggung jawab belajar pribadi

• Keberhasilanmu di camp sangat bergantung pada usahamu sendiri. Kami menyediakan pengajar, materi, ruang, dan lingkungan tempat belajar berjalan sangat baik – kerja harian itu sendiri terserah kamu.

• Itu termasuk: mengerjakan PR dengan benar, mengikuti instruksi pengajar, mengulang kosakata secara rutin, dan menggunakan apa yang telah dipelajari langsung di Madinah – dalam kehidupan sehari-hari, di jalan, di supermarket, di masjid.

• Tanpa usaha pribadi ini, bahkan program terbaik pun tidak akan memberi hasil yang kuat. Kami tidak memaksudkan ini secara kaku, melainkan sebagai harapan yang jujur: mereka yang terlibat dan bekerja bersama maju dengan sangat cepat.

Kebersamaan yang penuh hormat

• Camp kami menyambut peserta dari berbagai negara, budaya, dan latar belakang bahasa. Kami mengharapkan cara berinteraksi yang penuh hormat dan ramah satu sama lain – terlepas dari asal, warna kulit, bahasa, atau latar belakang.

• Sejalan dengan sifat pendidikan proyek kami, perilaku dijaga sesuai pedoman Islam: interaksi yang sopan dan jujur, menghormati privasi penghuni lain, menghindari segala hal yang mengganggu suasana bersama.

• **Aturan berpakaian bagi wanita (program tatap muka):** Kami sangat senang menyambut wanita di camp kami. Untuk partisipasi dalam program tatap muka, prinsip Islam berikut berlaku sebagai hal yang wajar: pakaian yang sesuai secara Islami sepanjang seluruh masa tinggal – di dalam camp dan di tempat umum – serta penutup kepala (hijab). Ini berlaku untuk akomodasi, kelas, antar-jemput, dan semua area di mana peserta wanita mungkin bertemu orang lain.

Hukum yang berlaku dan aturan lokal

• Selama masa tinggalmu, hukum Kerajaan Arab Saudi dan peraturan lokal di Madinah tentu berlaku. Mohon patuhi, hindari pelanggaran, dan ikuti instruksi otoritas Saudi bila relevan dengan masa tinggalmu.

• Pelanggaran hukum yang berlaku tetap menjadi tanggung jawab peserta sepenuhnya.

Kerusakan pada akomodasi, perabotannya, atau fasilitas bersama yang disebabkan oleh peserta – baik disengaja maupun tidak – harus diganti sepenuhnya oleh orang yang menyebabkannya. Ini berlaku untuk kerusakan furnitur, peralatan listrik, fasilitas sanitasi, dinding, lantai, dan perlengkapan lain. Biaya perbaikan, pemulihan yang layak, atau penggantian ditanggung oleh peserta yang menyebabkan kerusakan. Kami berhak menagih biaya terkait secara langsung atau mengkompensasinya dengan pembayaran yang telah dilakukan.

Kami percaya bahwa semua penghuni dan peserta akan mematuhi syarat ini dan terutama peraturan rumah. Jika kamu memperhatikan pelanggaran peraturan rumah atau syarat ini – baik oleh sesama penghuni maupun dengan cara lain – mohon laporkan kepada manajemen camp tepat waktu. Dengan begitu kami bisa bereaksi dan melindungi suasana yang baik untuk semua orang.

Dalam kasus pelanggaran serius atau berulang terhadap peraturan rumah atau syarat ini, manajemen camp berhak mengambil langkah berikut:

• Teguran dengan permintaan yang jelas untuk memperbaiki perilaku.

• Dalam kasus pelanggaran berkelanjutan atau sangat serius: pengeluaran dari akomodasi.

• Dalam kasus yang sangat berat: penghentian partisipasi dalam seluruh program, termasuk pembatalan paket yang dipesan.

Apa yang dianggap pelanggaran serius ditentukan kasus per kasus – mis. pengabaian terus-menerus terhadap pemisahan area pria dan wanita, kerusakan properti yang disengaja, gangguan terhadap penghuni lain, pencurian, atau pelanggaran hukum Saudi yang berlaku.

Pendekatan kami jelas: kami pertama berusaha mengklarifikasi, lalu menengahi, dan baru menempuh langkah lebih tegas ketika tidak ada cara lain.

Kami ingin masa tinggalmu berjalan baik – dan kami mengandalkan kerja samamu untuk mewujudkannya.

• Jika kamu memperhatikan sesuatu yang tidak beres (mis. peralatan rusak, masalah antar-jemput, poin yang tidak jelas soal pelajaran), mohon beri tahu kami sedini mungkin. Dengan begitu kami bisa bereaksi dan menyelesaikan masalah selagi kamu masih di lokasi.

• Cacat atau keluhan yang hanya dikomunikasikan setelah keberangkatan, atau hanya setelah masa tinggal berakhir, sayangnya tidak lagi bisa dipertimbangkan – karena kami saat itu tidak punya cara untuk mengklarifikasi atau memperbaikinya.

• Titik kontakmu adalah administrasi kami di lokasi, dapat dihubungi via WhatsApp / telepon (lihat bagian kontak di situs web).

Hal yang sama berlaku jika ada yang tidak jelas soal syarat ini: mohon tanyakan – kami lebih suka mengklarifikasi sekali lebih banyak daripada terlalu jarang. Kami meluangkan waktu untuk menangani semuanya secara pribadi.

Kami bertanggung jawab tanpa batas untuk kesengajaan dan kelalaian berat, serta untuk kerusakan akibat cedera yang bersalah terhadap jiwa, tubuh, atau kesehatan.

Untuk kelalaian ringan kami hanya bertanggung jawab dalam kasus pelanggaran kewajiban kontraktual esensial dan hanya hingga jumlah kerusakan yang dapat diperkirakan dan tipikal untuk jenis kontrak ini.

Untuk barang pribadi yang dibawa (mis. uang tunai, barang berharga, elektronik, pakaian) kami tidak menerima tanggung jawab – terlepas apakah disimpan di kamar, di area bersama, atau di loker. Setiap peserta bertanggung jawab penuh atas penyimpanan aman barangnya. Barang berharga sebaiknya selalu dibawa sendiri atau diamankan di salah satu loker yang tersedia di lokasi. Bahkan untuk barang yang disimpan di loker kami tidak menerima tanggung jawab – loker adalah opsi yang membantu, bukan jaminan. Tidak ada tanggung jawab yang diterima untuk barang pribadi yang hilang, dicuri, atau rusak.

**Sewa loker:** Unit penyimpanan yang dapat dikunci opsional dapat disewa seharga €5 per bulan. Pembayaran dapat dilakukan baik melalui transfer bank ke rekening yang sama yang digunakan untuk biaya kursus, atau tunai dalam Riyal Saudi (20 SAR) langsung kepada manajemen di lokasi.

Kami tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar wilayah pengaruh kami – mis. force majeure, tindakan pemerintah, situasi lalu lintas, atau kejadian alam.

Pelajaran Al-Quran di masjid seberang, sertifikat terkait, dan penitipan anak opsional adalah **layanan eksternal** yang tidak disediakan oleh Medina Camps. Kami memberitahumu tentang penawaran itu, memfasilitasi kontak, dan mengintegrasikannya ke dalam paket kami – tetapi tanggung jawab terkait konten dan organisasi atas pelajaran, pengajar, jadwal, sertifikasi, dan penitipan anak berada pada penyedia eksternal masing-masing.

Perubahan jadwal, pembatalan pelajaran, fluktuasi ketersediaan, atau penyesuaian biaya layanan eksternal ini berada di luar kendali kami dan tidak memberi hak atas pengurangan atau pengembalian dana paket camp.

Kami senang atas setiap pendaftaran. Karena jumlah tempat di camp terbatas dan program kami sering penuh dipesan, aturan berikut berlaku untuk pemesanan dan pembayaran:

Mengamankan tempatmu

• Reservasi yang mengikat baru terjadi setelah uang muka diterima.

• Tanpa uang muka kami tidak bisa menjamin atau menyediakan tempat; dalam hal itu tidak ada pendaftaran yang diproses.

• Jumlah uang muka disepakati secara individual denganmu dan menjadi bagian dari total harga paket.

• Uang muka umumnya tidak dapat dikembalikan. Pengembalian hanya dilakukan jika kursus yang dipesan tidak dapat berlangsung sesuai jadwal dan dibatalkan oleh kami – dalam hal itu kami mengembalikan uang muka sepenuhnya.

Pembayaran penuh di muka

• Jumlah penuh untuk paket yang dipesan harus dibayar di muka, sebelum kedatangan.

• Hanya setelah jumlah penuh diterima, tempat akhirnya dikonfirmasi; akses ke akomodasi memerlukan pembayaran lengkap.

Metode pembayaran diatur bersama selama proses pemesanan – hubungi saja kami via WhatsApp atau email dan kami akan menemukan solusi yang bisa dijalankan.

Seandainya ketentuan individu dari syarat ini menjadi atau ternyata tidak sah, keabsahan ketentuan lainnya tetap tidak terpengaruh.

Hukum yang berlaku di tempat usaha penyedia mengatur hubungan kontraktual kami. Tempat pelaksanaan adalah Madinah.

Gambar di situs web

Gambar kamar, peralatan, dan barang habis pakai yang ditampilkan di situs web kami bersifat ilustratif dan berfungsi memberi gambaran tentang apa yang kami tawarkan. Dalam kasus tertentu, barang spesifik (mis. barang habis pakai tertentu, detail furnitur, corak warna) bisa berbeda dari foto atau tidak lagi ada pada saat masa tinggalmu. Ini bukan cacat, melainkan bagian dari evolusi alami camp.

Pembaruan syarat ini

Kami berhak memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu – mis. karena perubahan organisasi, pengalaman baru, atau persyaratan hukum. Versi yang berlaku saat ini selalu dipublikasikan di situs web kami. Merupakan tanggung jawab peserta, pihak yang berminat, dan orang yang telah memesan untuk memberi tahu diri sendiri tentang versi yang berlaku sebelum dan selama masa tinggal. Untuk pertanyaan apa pun tentang perubahan atau berita, jangan ragu menghubungi kami kapan saja via email atau WhatsApp – kami senang meluangkan waktu untuk klarifikasi singkat.

Dengan menyebut nama Allah, Yang Maha Pengasih, Yang Maha Penyayang. Segala puji bagi Allah semata, dan salawat serta salam atas orang yang tiada nabi setelahnya.

Tuhan kami – Maha Tinggi Dia – berfirman: "Sesungguhnya orang-orang mukmin itu bersaudara …" (Surah al-Hujurat) – ﴿إِنَّمَا المُؤمِنونَ إِخوَةٌ…﴾ سورة الحجرات

Dan Nabi kami – semoga salawat dan salam Allah atasnya – bersabda: "Seorang Muslim adalah saudara bagi Muslim lainnya …" – «المسلم أخو المسلم…» (متفق عليه), "Agama itu nasihat …" – «الدين النصيحة…» (رواه مسلم) dan "Kaum Muslimin terikat oleh syarat-syarat mereka …" – «المسلمون عند شروطهم…» (صحيح، رواه أبو داود).

Oleh karena itu baik pengajar maupun murid dianjurkan untuk memperhatikan adab Islami secara umum dan berusaha memperoleh etika belajar yang pantas.

Syarat-syarat berikut untuk pelajaran harus diperhatikan oleh murid:

1. Murid hendaknya tahu bahwa biaya yang dibayarkan kepada pengajar adalah kompensasi untuk waktu yang dihabiskan, bukan untuk ilmu itu sendiri, karena ilmu tak ternilai harganya.

2. Penagihan berdasarkan per jam. Total jumlah untuk pelajaran harus dibayar bulanan di muka pada awal setiap bulan.

3. Murid wajib mematuhi waktu pelajaran (mulai dan selesai).

4. Jika murid terlambat dua puluh menit, membatalkan, atau tidak hadir dalam pelajaran, sesi dianggap telah berlangsung dan tidak akan dikembalikan.

5. Jika pengajar terlambat dua puluh menit, membatalkan, atau tidak tersedia, murid dapat memilih antara pelajaran pengganti pada waktu yang sesuai atau pengembalian biaya yang bersangkutan.

6. Murid tidak diizinkan mengizinkan orang lain bergabung dalam pelajaran tanpa izin tegas dari pengajar.

7. Rekaman audio hanya diizinkan dengan izin pengajar; rekaman video dilarang dalam segala kasus.

8. Selama pelajaran, hanya bahasa Arab yang boleh digunakan, meski tingkat bahasa murid rendah.

9. Murid wajib mengikuti pelajaran dengan tekun, menghargai waktunya, dan menyerahkan PR selambat-lambatnya satu hari penuh sebelum pelajaran berikutnya.

10. Sebelum pelajaran reguler dimulai, diadakan sesi perkenalan & penempatan gratis. Sesi ini digunakan untuk menilai tingkat bahasa murid dan merencanakan kursus bersama – ini tidak dihitung sebagai pelajaran reguler dan tidak dipotong dari anggaran jam.

11. Anggaran jam bulanan disepakati dan dibayar di muka pada awal setiap bulan. Tidak ada komitmen minimum – kewajiban berlaku hanya untuk bulan yang telah dipesan. Anggaran dapat ditingkatkan, dikurangi, atau ditangguhkan sepenuhnya untuk bulan berikutnya kapan saja.

12. Pembatalan oleh murid harus diajukan secara eksklusif melalui portal sekolah Medina Camps. Murid berhak mengizinkan maksimal dua sesi per bulan – ini tidak akan dipotong dari anggaran jam, asalkan pembatalan diajukan melalui portal tepat waktu. Pembatalan melampaui batas ini, atau ketidakhadiran tanpa pemberitahuan, diperlakukan sebagai sesi yang berlangsung sesuai poin 4.

13. Telegram digunakan untuk berbagi materi pelajaran, PR, dan komunikasi antar sesi. Murid diwajibkan memasang Telegram dan merespons pesan dari pengajar secara rutin.

14. Pelajaran berlangsung via panggilan video (Google Meet). Murid bertanggung jawab atas koneksi internet yang stabil, mikrofon yang berfungsi (wajib), dan lingkungan belajar yang tenang. Kamera disarankan tetapi tidak wajib; pengajar selalu tampil di kamera. Masalah teknis di pihak murid adalah tanggung jawab murid – sesi dihitung telah berlangsung dalam kasus tersebut. Masalah teknis di pihak pengajar ditangani sesuai poin 5.

15. Anggaran jam bulanan didaftarkan pada awal bulan di area peserta di bawah "Daftarkan anggaran" dan dibayar melalui transfer bank. Jam yang dipesan tidak kedaluwarsa.

16. Pembatalan harus diajukan setidaknya 24 jam sebelumnya melalui portal sekolah. Pembatalan terlambat atau tidak ada diperlakukan sebagai sesi yang berlangsung sesuai poin 4.

17. Semua waktu pelajaran yang disepakati berlaku dalam waktu Jerman (CET/CEST), terlepas dari di mana murid atau pengajar berada.

18. Jika murid tidak hadir untuk sesi perkenalan & penempatan tanpa pembatalan sebelumnya, sesi perkenalan mendatang mana pun akan dikenai biaya.

19. Catatan privasi: Google Meet digunakan untuk pelajaran video; Telegram digunakan untuk komunikasi dan materi. Kedua layanan memproses data pribadi sesuai kebijakan privasi masing-masing.

20. Poin-poin yang tercantum di atas merupakan perjanjian yang mengikat antara kami. Allah menjadi saksi atas apa yang kami ucapkan dan sebaik-baik penjaga.