Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, aanmeldingen en deelnames aan onze kampen, cursussen en aanverwante diensten.

Aanbieder:

Medina Camps

Jabir Bin Subh Al-Rasibi 3489, 42314 Madinah, Saoedi-Arabië

Vertegenwoordigd door: Sherzad Kalaf Mohe

E-mail: info@medina-camps.com

Door je aan te melden – of dat nu via WhatsApp, e-mail, onze website of persoonlijk ter plaatse is (bijv. rechtstreeks in het kamp of bij de directie) – bevestig je dat je deze voorwaarden accepteert.

We bieden een leer- en leefomgeving in Medina. Wat precies bij elk pakket is inbegrepen (bijv. Arabische of Koranlessen, accommodatie, shuttle) volgt uit de specifieke cursus of het pakket dat je boekt en uit de beschrijvingen die op onze website zijn gepubliceerd.

We communiceren de status, omvang en beschikbaarheid van pakketten transparant op de website en in persoonlijk contact. Aanpassingen aan individuele onderdelen (bijv. leraren, kamers, tijden) kunnen in uitzonderlijke gevallen nodig zijn en worden zo vroeg mogelijk aangekondigd.

Umrah

De Umrah maakt geen deel uit van onze pakketten en wordt niet door ons georganiseerd. We laten het bewust aan elke deelnemer zelf over – dit is goedkoper en flexibeler gebleken: iedereen kan zijn eigen timing, verblijfsduur in Mekka en aantal Umrahs kiezen, alleen of samen met andere deelnemers. We delen graag tips en aanwijzingen voor je planning indien nodig.

Ons kamp is een gedeelde leer- en leefomgeving – vergelijkbaar met een rustige woongroep of een studentenhuis met een sterke focus op studeren. Het is uitdrukkelijk geen hotel, en dat zeggen we open zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Wat dat in de praktijk betekent:

• De accommodatie wordt schoon aan je overgedragen, met vers beddengoed en een gebruiksklare wooneenheid.

• Tijdens je verblijf is er geen dagelijks schoonmaakpersoneel. Jij en je medebewoners zorgen samen voor orde en netheid – dit hoort bij het karakter van ons kamp.

• Een stofzuiger, een bezem en de gebruikelijke schoonmaakmiddelen zijn ter plaatse aanwezig; standaard schoonmaakproducten worden in het algemeen verstrekt, zolang de voorraad strekt.

• De inrichting is degelijk, functioneel en ontworpen voor het dagelijks leven en studeren: standaardbedden met matrassen, eenvoudig meubilair, airconditioning. We richten onze middelen bewust op wat er echt toe doet – goed onderwijs, een soepel dagritme en een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding.

• Zandklimaat: Saoedi-Arabië is een stoffig land. Zelfs in kamers die net zijn schoongemaakt, kan overdag fijn stof op meubels en oppervlakken neerslaan – dat is hier normaal en geen schoonmaakprobleem. Beschouw regelmatig afnemen als een natuurlijk onderdeel van het wonen ter plaatse (zie § 8 Huisregels).

Gedeelde kamers (2- en 3-persoonskamers)

Onze kamers zijn ruime 2- of 3-persoonskamers die je met andere deelnemers deelt – vergelijkbaar met een woongroep. Bij het boeken reserveer je **een bed**, niet een hele kamer.

• Concreet betekent dat: ook al heb je de kamer voor jezelf bij aankomst, dan kan er op elk moment een andere deelnemer een van de andere bedden in dezelfde kamer nemen – dus maximaal 1 of 2 andere deelnemers, afhankelijk van het kamertype.

• We doen ons best om deelnemers zo te verdelen dat iedereen zoveel mogelijk privacy heeft – als de bezetting het toelaat, hebben deelnemers vaak een kamer voor zichzelf. Maar dat kunnen we niet garanderen.

• Houd er rekening mee dat je je kamer op elk moment met andere deelnemers moet delen – dit hoort bij ons concept als leergemeenschap.

• Wil je een **gegarandeerde privékamer**, neem dan contact met ons op – dat is mogelijk tegen een extra vergoeding, afhankelijk van beschikbaarheid.

Als je een hotel verwacht, is ons kamp misschien niet de juiste keuze. Als je waarde hecht aan een gefocuste leergemeenschap in Medina, vind je hier precies de juiste omgeving.

Kleine wezens in de accommodatie

Medina is een stad in het Midden-Oosten – en zoals in veel steden in de regio kan het heel zelden gebeuren dat een klein wezen zoals een gekko of een insect via een kier zijn weg naar de accommodatie vindt. Dit is echt de uitzondering, niet de norm – en heeft niets te maken met de netheid van de accommodatie. Mocht het ooit gebeuren, laat het dan gewoon aan het admin-team weten en we lossen het op.

Voertaal: Arabisch

Onze lessen worden uitsluitend in het Arabisch gegeven – zonder tussentaal en zonder vertaling naar je moedertaal. Deze onderdompelingsmethode is de beproefde aanpak bij bekende Arabische instituten in Egypte, Saoedi-Arabië en andere landen. Ze maakt de snelste, meest natuurlijke instap in de taal mogelijk: vanaf dag één begin je in het Arabisch te denken en te spreken in plaats van terug te vallen op je moedertaal.

Onze leraren zijn specifiek voor deze methode opgeleid: ze onderwijzen Arabisch expliciet voor niet-Arabieren en voor leerlingen die nog geen Arabisch spreken. Als niet-Arabier hoef je je geen zorgen te maken – je wordt stap voor stap door zeer ervaren leraren in de taal begeleid. Echte vooruitgang komt van dagelijkse oefening, herhaling en spreken – ook buiten de lesuren (zie § 9 Deelnemersplichten).

Lestijden en aantal uren

De lesuren die in onze pakketten worden vermeld (bijv. "2 uur Arabisch per dag") verwijzen naar het geplande tijdsbestek voor onze lessen met een gebruikelijke groepsgrootte.

Goed om te weten:

• De werkelijke duur van een les kan enigszins variëren – afhankelijk van groepsgrootte, leervoortgang en het dagschema.

• Als een groep kleiner is dan gebruikelijk, wordt de geplande inhoud vaak sneller behandeld. Lessen kunnen dan wat korter zijn.

• Gebedstijden gaan in Medina altijd voor en kunnen lesblokken dienovereenkomstig verschuiven.

We streven ernaar de inhoud van elk pakket binnen het afgesproken kader te leveren. Het leerdoel van de dag is voor ons belangrijker dan een strikte kloktijd.

Onze Koranlessen volgen een structuur die anders is dan een klassieke frontale les, en dichter bij een traditionele madrasa staat: de leraar stelt voor elke student een individueel leerplan op – hoeveel er gememoriseerd en hoeveel er herhaald moet worden.

Het is aan de student om dat plan te vervullen. Er zijn twee manieren om dit te doen:

• Je gebruikt de lestijd om de toegewezen stof ter plekke te memoriseren en reciteert deze aan het einde van de les aan de leraar.

• Of je bereidt je van tevoren voor (bijv. 's avonds of 's ochtends) en reciteert de stof direct aan het begin van de volgende les. Zodra je hebt gereciteerd en de leraar de taak als vervuld beschouwt, is je plicht voor die dag voltooid.

Het uur Koranonderricht is daarom vooral de tijd waarin je leraar voor je beschikbaar is: voor recitatie, vragen, nieuwe verzen en correcties. Je kunt het volle uur gebruiken – of, als je al voorbereid bent, je lesdag eerder afronden en de rest van de dag vrij besteden. Het grootste deel van het feitelijke memoriseren gebeurt uiteraard buiten de tijd van de leraar, zoals gebruikelijk is bij traditionele Koranstudie.

We bieden een shuttleservice tussen accommodatie en leslocatie. Het type voertuig hangt af van de groepsgrootte:

• Voor kleinere groepen wordt doorgaans een autoshuttle gebruikt.

• Zodra het aantal deelnemers navenant hoger is, regelen we een shuttlebus.

• Mannen en vrouwen reizen in aparte shuttleritten op verschillende tijden – afgestemd op hun respectieve lesschema's.

Hoe het werkt:

• Vertrektijden worden vooraf aan de deelnemers gecommuniceerd.

• Wijzigingen worden aangekondigd zodra we ervan op de hoogte zijn.

• Als we op de hoogte zijn van een vertraging, geven we die informatie door aan de betrokken deelnemers.

• Mocht de shuttle ooit zonder voorafgaande kennisgeving niet komen opdagen, neem dan direct contact op met onze administratie ter plaatse – we volgen het onmiddellijk op.

Punctualiteit en verantwoordelijkheid:

• Het is de verantwoordelijkheid van elke deelnemer om op tijd op het afgesproken ophaalpunt te zijn. Kom je te laat, dan is de shuttle mogelijk al vertrokken – in dat geval moet je zelf naar de leslocatie zien te komen (bijv. met een taxi of ride-hailing-app, op eigen kosten). Een rit die je door eigen vertraging mist, geeft geen recht op vervanging, terugbetaling of extra rit.

• De shuttle zelf kan soms ook vertraging hebben – bijv. door verkeer, wegwerkzaamheden, weer of andere externe omstandigheden buiten onze controle. We vragen je om af en toe vertraging in te calculeren en geduldig te blijven. We doen ons best om je zo snel mogelijk op je bestemming te krijgen.

Onze accommodatie ligt in Medina, in de wijk Al-Mabuth.

Afstanden waar je realistisch rekening mee moet houden:

• Naar de Moskee van de Profeet: ongeveer 10–15 minuten met de auto.

• Naar de leslocatie (onze school): ongeveer 10–15 minuten met de shuttle. Ophalen en terugbrengen zijn inbegrepen in de cursusprijs.

• Naar het vliegveld van Medina (MED): ongeveer 10 minuten met de auto/taxi.

• Naar het treinstation (Madinah High-Speed Rail): ongeveer 5 minuten met de auto/taxi.

• We liggen dus niet op directe loopafstand van de Moskee van de Profeet, maar bewust iets buiten het centrum – met aanzienlijk meer rust, ons eigen kampterrein, merkbaar lagere dagelijkse prijzen dan direct rond de Moskee van de Profeet (een voordeel voor studenten wat betreft boodschappen, restaurants en dagelijkse behoeften), en goede toegang tot supermarkten, apotheken en restaurants.

• Ritten van en naar de Moskee van de Profeet worden door de deelnemers zelf georganiseerd (bijv. met een taxi of app-service). Op verzoek en tegen een extra vergoeding kunnen we ook een aparte shuttle naar de Moskee van de Profeet regelen – laat het gewoon weten.

• Onze reguliere shuttleservice (zie § 6) rijdt alleen tussen accommodatie en leslocatie, niet naar de Moskee van de Profeet.

Houd rekening met deze locatie in je planning – het hoort bij ons concept en stelt ons in staat om de totale waarde van het kamp eerlijk te houden.

Zodat iedereen zich prettig voelt, vragen we je op de volgende punten te letten:

Zorgvuldig omgaan met middelen

• Zet verlichting, airconditioning en ventilatoren / afzuigkappen alleen aan wanneer ze daadwerkelijk nodig zijn – en zet ze uit wanneer je de kamer verlaat.

• Zet bij het verlaten van de accommodatie (bijv. voor de les) alle apparaten uit die je niet actief nodig hebt.

• We zien dit als vanzelfsprekend – ook vanuit islamitisch oogpunt, waar verspilling vermeden moet worden.

Kachels

• Kachels mogen alleen op een betegelde vloer worden geplaatst – nooit op tapijten, houten vloeren, bedden, kledingkasten of ander meubilair.

• Rond de kachel moet voldoende veiligheidsafstand worden gehouden – geen kleding, handdoeken, dekens of andere brandbare zaken in de directe omgeving.

• Zet de kachel altijd uit voordat je gaat slapen. Een kachel die tijdens het slapen onbeheerd blijft branden, vormt een aanzienlijk brandgevaar.

• Zet de kachel ook uit als je de kamer verlaat – laat hem nooit onbeheerd branden.

• Ga te allen tijde voorzichtig en verantwoordelijk met kachels om.

Bedden en kledingkasten

• Gebruik alleen het bed en de kledingkast die aan jou zijn toegewezen.

• Sommige bedden hebben een beschermfolie over het beddengoed. De folie houdt het beddengoed fris, stofvrij en gebruiksklaar. Verwijder de folie alleen op het aan jou toegewezen bed; verwijder geen folie op andere bedden.

Scheiding van mannen- en vrouwengedeelte

• Het kamp heeft duidelijk gescheiden gedeeltes voor mannen en vrouwen – zowel in de accommodatie als in de leeromgeving. Deze scheiding hoort bij het karakter van ons kamp en is een basisvoorwaarde voor een respectvol samenleven.

• Mannen betreden het vrouwengedeelte niet; vrouwen betreden het mannengedeelte niet.

• Ontmoetingen buiten de respectieve gedeeltes (bijv. bij gezinsboekingen of in contact met de administratie) vinden plaats in de aangewezen gedeelde zones en op respectvolle wijze. De shuttle rijdt sowieso apart voor mannen en vrouwen op verschillende tijden.

Gedeeld gebruik van gemeenschappelijke ruimtes

• Gangen, de keuken, de fitnessruimte, de badkamers en andere gedeelde ruimtes worden gezamenlijk door alle bewoners gebruikt.

• Claim geen enkele gedeelde ruimte uitsluitend voor jezelf zonder dit eerst met de andere bewoners af te stemmen.

• Als je onderling een interne indeling afspreekt (bijv. wie bij voorkeur welke badkamer gebruikt), is dat uiteraard mogelijk – op basis van wederzijdse overeenstemming.

Rust en consideratie

• Het kamp is een plek om te studeren, lezen, slapen en rusten. Houd een rustig geluidsniveau aan, vooral tijdens studie- en slaapuren.

• Luister naar media (video's, gesprekken, studiemateriaal) via een koptelefoon – zodat noch buren noch andere bewoners worden gestoord.

• Muziek afspelen is nergens in de accommodatie toegestaan – noch via luidsprekers, noch op hoog volume via de koptelefoon.

• De woonruimte mag wat levendiger zijn dan de slaapkamers; ook daar geldt het principe: wederzijdse consideratie en een respectvol geluidsniveau.

• Gebruik geen luidruchtige apparaten (bijv. stofzuiger) tijdens de gebruikelijke slaapuren.

Zorg en netheid

• Behandel alle meubels en apparatuur met zorg.

• Houd je eigen gedeelte, de keuken en de gedeelde ruimtes schoon en opgeruimd. Een stofzuiger en bezem zijn ter plaatse aanwezig; standaard schoonmaakproducten worden in het algemeen voor je op voorraad gehouden – zodra ze op zijn, helpt elke bewoner vriendelijk mee door een nieuwe voorraad bij de nabijgelegen supermarkt op te halen.

• Door het zandklimaat in Saoedi-Arabië slaat elke dag fijn stof op meubels en oppervlakken neer (zie § 3). Veeg tafels, nachtkastjes, hoofdeinden en andere oppervlakken regelmatig af – dat houdt je gedeelte prettig.

• De accommodatie moet in dezelfde staat worden achtergelaten waarin ze is overgedragen – schoon, opgeruimd en klaar voor de volgende deelnemers.

Keuken

• Was serviesgoed, koekenpannen en pannen direct na gebruik af. Laat ze op het droogrek drogen en zet ze daarna terug op hun plek – zo blijft de gootsteen vrij en uitnodigend voor de volgende persoon.

• Elk keukengerei heeft zijn plek. Laat niets rondslingeren.

• Volg bij het fornuis de gebruikelijke veiligheidsvoorschriften: laat het nooit onbeheerd, houd brandbare zaken uit de buurt, zet branders en platen direct na het koken uit.

• Zet de afzuigkap aan tijdens het koken, zodat geuren niet naar andere woonruimtes trekken – en zet hem weer uit zodra het koken klaar is.

• Laat de airconditioning in de keuken alleen aanstaan als er iemand aanwezig is; zet hem uit als je de keuken verlaat.

• Koffiemachine: giet gebruikt koffiedik niet in de gootsteen – leeg het koffiedikreservoir regelmatig en maak de filter schoon. Als het waterreservoir leeg is, vul het dan met vers water zodat de machine klaar is voor de volgende persoon. Kopjes gaan direct van gebruik naar afwas naar terug in de kast.

• Koelkast en vriezer: bewaar je eten in een duidelijk herkenbaar eigen gedeelte en meng het niet met dat van anderen. Neem geen eten dat aan andere bewoners toebehoort – gebruik alleen wat van jou is.

• Drinkwater: in Saoedi-Arabië wordt kraanwater doorgaans niet gebruikt om te drinken. Drink- en kookwater wordt als flessen uit de supermarkt gehaald. Het water uit de kranen is bedoeld om te douchen, handen te wassen en af te wassen – niet om te drinken.

Badkamer en toilet

• Gooi geen toiletpapier in het toilet – het Saoedische rioolsysteem is er niet op berekend en er ontstaan snel verstoppingen. Gebruik in plaats daarvan de daarvoor bestemde afvalbak in de badkamer.

• Laat de badkamer na elk gebruik schoon achter: spoel de wastafel, geen tandpastaresten, veeg oppervlakken af waar nodig. Zo treft de volgende huisgenoot een prettige badkamer aan.

• Zorg er ook voor dat je geen onaangename geuren achterlaat – zo blijft de badkamer prettig en uitnodigend voor alle huisgenoten.

Was en wasmachine

• Zodra een wasbeurt klaar is, haal de was er dan direct uit en hang hem op de daarvoor bestemde droogrekken. Zo is de machine snel weer vrij voor de volgende huisgenoot.

• Hang de was niet op in de slaapkamers, over kastdeuren, op het bed, het nachtkastje of ander meubilair – alleen op de droogrekken.

• Zodra de was droog is, haal hem er dan tijdig af en berg hem op in je kledingkast, zodat de volgende bewoners ruimte hebben om hun eigen was op te hangen.

• Kies een verstandig, bij voorkeur kort wasprogramma – niet een onnodig lange stand die de machine langer bezet houdt dan nodig. Dit voorkomt conflicten en laat iedereen aan de beurt komen.

Woonruimte en meubilair

• Banken en zithoeken zijn zo ingericht dat ze voor iedereen uitnodigend aanvoelen. Leg kussens na gebruik terug op hun plek.

• Herschik of verwissel de indeling van de bank of de rugleuningen niet op eigen houtje – de ruimte blijft in de staat waarin ze bedoeld is.

Fitnessruimte

• De apparatuur in de fitnessruimte mag alleen worden gebruikt als je zeker weet hoe de betreffende oefening werkt. Twijfel je, vraag het dan even van tevoren.

• Stel om veiligheidsredenen alleen gewichten in die je daadwerkelijk kunt beheersen – niet meer dan je veilig zelf kunt bewegen.

• Gebruik tijdens het trainen altijd je eigen handdoek (hygiëne en bescherming van de bekleding). Gebruik zonder handdoek is niet toegestaan.

• Gewichten, dumbbells en accessoires horen na gebruik terug op hun plek, zodat de volgende gebruiker alles in orde aantreft.

• Zet alle trainingsapparaten (machines, verstelbare banken enz.) na gebruik terug op de standaardinstellingen – verwijder gewichtsschijven, zet de zitpositie terug – zodat ze direct klaar zijn voor de volgende gebruiker.

• Wees voorzichtig zoals bij elke sport: warm voldoende op, luister naar je eigen lichaam, stop bij pijn of onwelzijn. Gebruik van de fitnessruimte is op eigen verantwoordelijkheid.

Afval en verwijdering

• Breng het afval regelmatig naar de openbare afvalbakken op straat – de gebruikelijke stadsbakken in Saoedi-Arabië kunnen worden gebruikt, elke bak is prima.

• Laat geen afval ophopen in slaapkamers, de keuken, gangen of gedeelde ruimtes. Tijdige verwijdering voorkomt geuren en ongedierte en houdt alles opgeruimd.

Binnenplaats en buitenruimtes

• Laat of gooi op de binnenplaats en op de buitenruimtes van het gebouw geen afval, etensresten of ander vuil neer. Afval hoort in de daarvoor bestemde bakken.

Rookvrije accommodatie en geen huisdieren

• Roken is nergens in onze accommodatie toegestaan – dit omvat sigaretten, e-sigaretten en shisha.

• Uit consideratie voor andere bewoners en om hygiënische redenen zijn huisdieren niet toegestaan in de accommodatie.

Verbruiksartikelen

• Bij aankomst voorzien we in een beperkte startset verbruiksartikelen (bijv. één rol toiletpapier, basisschoonmaakspullen om te beginnen).

• Zodra deze startset op is, is elke bewoner verantwoordelijk voor het aanvullen – bijv. toiletpapier, afwasmiddel, zeep en persoonlijke hygiëneartikelen. Supermarkten zijn op loopafstand.

• Zoals gezegd runnen we ons kamp niet als een hotel; het doorlopend aanvullen van verbruiksartikelen door ons maakt geen deel uit van de service.

Waterdispenser

• In de mannenaccommodatie is een waterdispenser voor vrij gebruik aanwezig.

• De waterflessen die op de dispenser passen zijn een verbruiksartikel en worden door de bewoners zelf gekocht. Ze zijn verkrijgbaar bij elke nabijgelegen supermarkt.

Veiligheid en noodgevallen

• De meterkast en andere technische installaties van de accommodatie mogen niet worden geopend of gewijzigd zonder schriftelijke toestemming van de kampleiding.

• Bij gevaarlijke gebeurtenissen – bijv. brand, waterschade, technische defecten of andere noodgevallen – moet de kampleiding onmiddellijk worden geïnformeerd (via WhatsApp/telefoon). Zo kunnen we snel reageren en schade beperken.

Sleutelkluis bij de ingang en toegangsinformatie

• Bij de ingang van de accommodatie is een sleutelkluis waarin de sleutelbossen worden bewaard. De code van deze kluis is alleen bedoeld voor het uitnemen of terugleggen van de betreffende bos.

• De code van de kluis mag onder geen enkele omstandigheid worden gewijzigd.

• Na elk gebruik – zowel bij het uitnemen als bij het terugleggen van de sleutel – is het verplicht de kluis direct correct te sluiten en de cijfers van de code door elkaar te halen, zodat de juiste code niet zichtbaar op de kluis blijft staan.

• Alle toegangsinformatie die we aan deelnemers toevertrouwen (kluiscode, wifi-wachtwoord, verdere interne informatie) is vertrouwelijk en mag niet worden doorgegeven aan iemand die zelf geen deelnemer aan het kamp is.

Toegangsrecht voor de kampleiding

• De kampleiding en het team hebben op elk moment toegang tot de gedeelde ruimtes van de accommodatie (gangen, keuken, woonruimtes, gedeelde badkamers). Dit is om veiligheids- en organisatorische redenen noodzakelijk.

• De slaapkamers van deelnemers worden niet zonder goede reden betreden. We behouden ons echter het recht voor om individuele kamers in gerechtvaardigde gevallen te betreden – bijv. in veiligheids- en noodsituaties, voor dringende reparaties, bij het verschonen van beddengoed of wanneer een bewoner binnen een gedeelde wooneenheid wisselt.

• Onder normale omstandigheden kondigen we dergelijke bezoeken kort van tevoren aan wanneer de tijd het toelaat.

Sleutels, gasten en onderverhuur

• De sleutels van de accommodatie, of de code van de sleutelkluis, zijn uitsluitend bedoeld voor geregistreerde deelnemers en mogen niet aan derden worden doorgegeven.

• Mensen die zelf geen deelnemer aan het kamp zijn (bijv. kennissen, familieleden) mogen de accommodatie niet betreden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de kampleiding. Wil je iemand uitnodigen, neem dan van tevoren contact met ons op – we vinden samen een oplossing.

• Onderverhuur van het bed, de kamer of de wooneenheid – al is het maar voor één dag – is niet toegestaan.

Als deelnemer verbind je je ertoe om

• de huisregels na te leven (§ 8),

• andere deelnemers, leraren en de administratie met respect te behandelen,

• zorgvuldig om te gaan met de inrichting van de accommodatie,

• de in de les gestelde taken zelfstandig te voltooien (in het bijzonder het memoriseren in de Koranlessen),

• aanwijzingen van de administratie op het gebied van veiligheid en organisatie op te volgen,

• mee te helpen de accommodatie in het algemeen ordelijk te houden.

Persoonlijke leerverantwoordelijkheid

• Je succes in het kamp hangt in belangrijke mate af van je eigen inzet. Wij bieden leraren, materialen, ruimtes en een omgeving waarin leren bijzonder goed werkt – het dagelijkse werk zelf is aan jou.

• Dat omvat: huiswerk goed maken, de aanwijzingen van de leraren volgen, regelmatig woordenschat herhalen en het geleerde direct in Medina gebruiken – in het dagelijks leven, op straat, in de supermarkt, in de moskee.

• Zonder deze persoonlijke inzet levert zelfs het beste programma geen sterke resultaten op. We bedoelen dit niet streng, maar als een reële verwachting: wie zich inzet en meewerkt, gaat opmerkelijk snel vooruit.

Respectvol samenleven

• Ons kamp verwelkomt deelnemers uit een breed scala aan landen, culturen en taalachtergronden. We verwachten een respectvolle en vriendelijke manier van omgaan met elkaar – ongeacht afkomst, huidskleur, taal of achtergrond.

• In lijn met het educatieve karakter van ons project wordt het gedrag afgestemd op islamitische richtlijnen: beleefde en integere omgang, respect voor de privacy van huisgenoten, het vermijden van alles wat de gedeelde sfeer verstoort.

• **Kledingvoorschrift voor vrouwen (programma op locatie):** We verwelkomen vrouwen heel graag in ons kamp. Voor deelname aan het programma op locatie gelden vanzelfsprekend de volgende islamitische principes: islamitisch passende kleding gedurende het hele verblijf – binnen het kamp en in het openbaar – evenals een hoofdbedekking (hijab). Dit geldt voor de accommodatie, de lessen, de shuttle en alle ruimtes waar vrouwelijke deelnemers anderen kunnen tegenkomen.

Toepasselijk recht en lokale regels

• Tijdens je verblijf gelden vanzelfsprekend de wetten van het Koninkrijk Saoedi-Arabië en de lokale voorschriften in Medina. Neem ze in acht, vermijd overtredingen en volg eventuele aanwijzingen van Saoedische autoriteiten op waar relevant voor je verblijf.

• Overtredingen van het toepasselijke recht blijven de volledige verantwoordelijkheid van de deelnemer.

Schade aan de accommodatie, de inrichting of gedeelde voorzieningen veroorzaakt door een deelnemer – opzettelijk of onopzettelijk – moet volledig worden vergoed door degene die deze heeft veroorzaakt. Dit geldt voor schade aan meubilair, elektrische apparaten, sanitaire voorzieningen, muren, vloeren en andere inrichting. De kosten van reparatie, correct herstel of vervanging komen voor rekening van de deelnemer die de schade heeft veroorzaakt. We behouden ons het recht voor de betreffende kosten direct te factureren of te verrekenen met gedane betalingen.

We vertrouwen erop dat alle bewoners en deelnemers deze voorwaarden en met name de huisregels naleven. Merk je een overtreding van de huisregels of van deze voorwaarden op – of dat nu door een medebewoner of op een andere manier is – meld het dan tijdig aan de kampleiding. Zo kunnen we reageren en de goede sfeer voor iedereen beschermen.

In geval van een ernstige of herhaalde overtreding van de huisregels of van deze voorwaarden behoudt de kampleiding zich het recht voor om de volgende stappen te nemen:

• Een waarschuwing met een duidelijk verzoek om het gedrag te corrigeren.

• Bij voortdurende of bijzonder ernstige overtredingen: uitsluiting van de accommodatie.

• In bijzonder zware gevallen: beëindiging van de deelname aan het hele programma, inclusief annulering van het geboekte pakket.

Wat als een ernstige overtreding geldt, wordt per geval bepaald – bijv. het voortdurend negeren van de scheiding van mannen- en vrouwengedeelte, opzettelijke beschadiging van eigendommen, lastigvallen van andere bewoners, diefstal of een overtreding van het toepasselijke Saoedische recht.

Onze aanpak is duidelijk: we proberen eerst te verhelderen, dan te bemiddelen, en grijpen pas naar zwaardere maatregelen als er geen andere manier is.

We willen dat je verblijf goed verloopt – en we rekenen op je medewerking om dat zo te maken.

• Merk je iets dat niet klopt (bijv. defecte apparatuur, shuttleproblemen, onduidelijke punten over de lessen), laat het ons dan zo vroeg mogelijk weten. Zo kunnen we reageren en het probleem oplossen terwijl je nog ter plaatse bent.

• Gebreken of klachten die pas na vertrek, of pas na afloop van het verblijf worden gemeld, kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen – simpelweg omdat we ze dan niet meer kunnen verhelderen of corrigeren.

• Je aanspreekpunt is onze administratie ter plaatse, bereikbaar via WhatsApp / telefoon (zie de contactsectie op de website).

Hetzelfde geldt als iets over deze voorwaarden onduidelijk is: vraag het gerust – we verhelderen liever een keer te vaak dan te zelden. We nemen de tijd om alles persoonlijk te behandelen.

We zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, evenals voor schade als gevolg van verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

Voor lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen en alleen tot het bedrag van de voorzienbare, voor dit soort overeenkomst typische schade.

Voor meegebrachte persoonlijke bezittingen (bijv. contant geld, waardevolle spullen, elektronica, kleding) aanvaarden we geen aansprakelijkheid – ongeacht of ze in de kamer, in gedeelde ruimtes of in een kluisje worden bewaard. Elke deelnemer is als enige verantwoordelijk voor het veilig bewaren van zijn bezittingen. Waardevolle spullen moeten altijd bij je gedragen of in een van de ter plaatse beschikbare kluisjes worden opgeborgen. Zelfs voor in een kluisje opgeborgen spullen aanvaarden we geen aansprakelijkheid – het kluisje is een handige optie, geen garantie. Voor verloren, gestolen of beschadigde persoonlijke bezittingen wordt geen verantwoordelijkheid aanvaard.

**Kluisjeshuur:** Een afsluitbare opbergunit kan optioneel worden gehuurd voor €5 per maand. Betaling kan via bankoverschrijving naar dezelfde rekening als voor de cursusprijs, of contant in Saoedische Riyal (20 SAR) rechtstreeks aan de directie ter plaatse.

We zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten onze invloedssfeer – bijv. overmacht, overheidsmaatregelen, verkeerssituaties of natuurlijke gebeurtenissen.

De Koranlessen in de moskee tegenover, het bijbehorende certificaat en de optionele kinderopvang zijn **externe diensten** die niet door Medina Camps worden verzorgd. We informeren je over het aanbod, faciliteren het contact en integreren het in ons pakket – maar de inhoudelijke en organisatorische verantwoordelijkheid voor de lessen, leraren, roosters, certificering en kinderopvang ligt bij de betreffende externe aanbieder.

Wijzigingen in het rooster, lesuitval, schommelingen in beschikbaarheid of aanpassingen aan de tarieven van deze externe diensten liggen buiten onze controle en geven geen recht op enige vermindering of terugbetaling van het kamppakket.

We zijn blij met elke aanmelding. Omdat het aantal plaatsen in het kamp beperkt is en onze programma's vaak volgeboekt zijn, gelden de volgende regels voor boeking en betaling:

Je plek veiligstellen

• Een bindende reservering wordt pas gemaakt zodra een aanbetaling is ontvangen.

• Zonder aanbetaling kunnen we geen plek garanderen of reserveren; in dat geval wordt geen aanmelding verwerkt.

• De hoogte van de aanbetaling wordt individueel met je afgesproken en maakt deel uit van de totale pakketprijs.

• De aanbetaling is in het algemeen niet-terugbetaalbaar. Terugbetaling vindt alleen plaats als de geboekte cursus niet volgens planning kan plaatsvinden en door ons wordt geannuleerd – in dat geval betalen we de aanbetaling volledig terug.

Volledige betaling vooraf

• Het volledige bedrag voor het geboekte pakket moet vooraf worden betaald, vóór aankomst.

• Pas zodra het volledige bedrag is ontvangen, is de plek definitief bevestigd; toegang tot de accommodatie vereist volledige betaling.

Betaalmethoden worden tijdens het boekingsproces samen afgesproken – neem gewoon contact op via WhatsApp of e-mail en we vinden een werkbare oplossing.

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

Het recht dat van toepassing is op de vestigingsplaats van de aanbieder beheerst onze contractuele relatie. De plaats van uitvoering is Medina.

Afbeeldingen op de website

De afbeeldingen van kamers, inrichting en verbruiksartikelen op onze website zijn illustratief en dienen om een indruk te geven van wat we bieden. In individuele gevallen kunnen specifieke items (bijv. bepaalde verbruiksartikelen, meubeldetails, kleurschakeringen) afwijken van de foto of ten tijde van je verblijf niet meer aanwezig zijn. Dit is geen gebrek, maar hoort bij de natuurlijke ontwikkeling van het kamp.

Updates van deze voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken – bijv. door organisatorische wijzigingen, nieuwe ervaringen of wettelijke vereisten. De actueel geldende versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van deelnemers, geïnteresseerden en mensen die geboekt hebben om zich vóór en tijdens hun verblijf op de hoogte te stellen van de toepasselijke versie. Voor vragen over wijzigingen of nieuws kun je op elk moment contact opnemen via e-mail of WhatsApp – we nemen graag de tijd voor een korte toelichting.

In de naam van Allah, de meest Barmhartige, de meest Genadevolle. Alle lof komt Allah alleen toe, en vrede en zegeningen zij met degene na wie er geen profeet is.

Onze Heer – verheven zij Hij – zegt: "De gelovigen zijn immers broeders …" (Soera al-Hoedjoeraat) – ﴿إِنَّمَا المُؤمِنونَ إِخوَةٌ…﴾ سورة الحجرات

En onze Profeet – moge Allahs zegeningen en vrede met hem zijn – zei: "De moslim is de broeder van de moslim …" – «المسلم أخو المسلم…» (متفق عليه), "De religie is oprecht advies …" – «الدين النصيحة…» (رواه مسلم) en "Moslims zijn gebonden aan hun voorwaarden …" – «المسلمون عند شروطهم…» (صحيح، رواه أبو داود).

Daarom worden zowel de leraar als de student aangespoord om algemeen islamitisch gedrag in acht te nemen en te streven naar de gepaste ethiek van het leren.

De volgende voorwaarden voor de lessen dienen door de student in acht te worden genomen:

1. De student dient te weten dat de vergoeding die aan de leraar wordt betaald een compensatie is voor de bestede tijd, niet voor de kennis zelf, want kennis is onbetaalbaar.

2. De facturering is op uurbasis. Het totaalbedrag voor de lessen dient maandelijks vooraf aan het begin van elke maand te worden betaald.

3. De student is verplicht zich aan de lestijden (begin en einde) te houden.

4. Als de student twintig minuten te laat is, annuleert of afwezig is bij een les, wordt de sessie geacht te hebben plaatsgevonden en wordt deze niet terugbetaald.

5. Als de leraar twintig minuten te laat is, annuleert of niet beschikbaar is, kan de student kiezen tussen een inhaalles op een geschikt moment of terugbetaling van de betreffende vergoeding.

6. Het is de student niet toegestaan een andere persoon aan de les te laten deelnemen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de leraar.

7. Audio-opnames zijn alleen toegestaan met toestemming van de leraar; video-opnames zijn in alle gevallen verboden.

8. Tijdens de les mag alleen Arabisch worden gesproken, ook als het taalniveau van de student laag is.

9. De student is verplicht de lessen ijverig te volgen, zijn tijd te respecteren en huiswerk uiterlijk een volle dag vóór de volgende les in te leveren.

10. Voordat de reguliere lessen beginnen, vindt een gratis kennismakings- & niveaubepalingssessie plaats. Deze sessie wordt gebruikt om het taalniveau van de student te bepalen en de cursus samen te plannen – deze telt niet als reguliere les en wordt niet van het urenbudget afgetrokken.

11. Het maandelijkse urenbudget wordt aan het begin van elke maand afgesproken en vooraf betaald. Er is geen minimumverplichting – de verplichting geldt uitsluitend voor de geboekte maand. Het budget kan voor de volgende maand op elk moment worden verhoogd, verlaagd of volledig opgeschort.

12. Annuleringen door de student moeten uitsluitend via het schoolportaal van Medina Camps worden ingediend. De student heeft het recht om maximaal twee sessies per maand te verontschuldigen – deze worden niet van het urenbudget afgetrokken, mits de annulering tijdig via het portaal wordt ingediend. Annuleringen boven deze limiet, of afwezigheden zonder melding, worden behandeld als gehouden sessies overeenkomstig punt 4.

13. Telegram wordt gebruikt voor het delen van lesmateriaal, huiswerk en communicatie tussen de sessies. De student dient Telegram te installeren en regelmatig op berichten van de leraar te reageren.

14. De lessen vinden plaats via videogesprek (Google Meet). De student is verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding, een functionerende microfoon (vereist) en een rustige leeromgeving. Een camera wordt aanbevolen maar is niet vereist; de leraar verschijnt altijd op camera. Technische problemen aan de kant van de student zijn de verantwoordelijkheid van de student – de sessie telt in dergelijke gevallen als gehouden. Technische problemen aan de kant van de leraar worden behandeld overeenkomstig punt 5.

15. Het maandelijkse urenbudget wordt aan het begin van de maand in het studentengedeelte onder "Budget registreren" geregistreerd en per bankoverschrijving betaald. Geboekte uren vervallen niet.

16. Annuleringen moeten minstens 24 uur van tevoren via het schoolportaal worden ingediend. Te late of ontbrekende annuleringen worden behandeld als gehouden sessies overeenkomstig punt 4.

17. Alle afgesproken lestijden gelden in Duitse tijd (CET/CEST), ongeacht waar de student of leraar zich bevindt.

18. Als de student zonder voorafgaande annulering niet verschijnt voor de kennismakings- & niveaubepalingssessie, wordt elke toekomstige kennismakingssessie in rekening gebracht.

19. Privacynotitie: Google Meet wordt gebruikt voor videolessen; Telegram wordt gebruikt voor communicatie en materialen. Beide diensten verwerken persoonsgegevens overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

20. De hierboven vermelde punten vormen een bindende overeenkomst tussen ons. Allah is getuige van wat we zeggen en de beste bewaker.