Условия и положения

Эти условия и положения применяются ко всем бронированиям, регистрациям и участиям в наших лагерях, курсах и связанных услугах.

Поставщик:

Medina Camps

Jabir Bin Subh Al-Rasibi 3489, 42314 Madinah, Saudi Arabia

В лице: Sherzad Kalaf Mohe

Эл. почта: info@medina-camps.com

Регистрируясь – через WhatsApp, электронную почту, наш сайт или лично на месте (например, прямо в лагере или у руководства) – вы подтверждаете, что принимаете эти условия.

Мы предлагаем учебную и жилую среду в Медине. Что именно входит в каждый пакет (например, занятия по арабскому или Корану, проживание, трансфер), следует из конкретного забронированного курса или пакета и из описаний, опубликованных на нашем сайте.

Мы прозрачно сообщаем статус, объём и доступность пакетов на сайте и в личном общении. Корректировки отдельных компонентов (например, преподаватели, комнаты, время) могут потребоваться в исключительных случаях и объявляются как можно раньше.

Умра

Умра не входит в наши пакеты и не организуется нами. Мы сознательно оставляем это каждому участнику – это оказалось дешевле и гибче: каждый может выбрать своё время, длительность пребывания в Мекке и число умр, в одиночку или вместе с другими участниками. При необходимости мы с радостью поделимся советами и рекомендациями для вашего планирования.

Наш лагерь – это совместная учебная и жилая среда, похожая на тихую совместную квартиру или студенческое общежитие с сильным акцентом на учёбу. Это явно не отель, и мы говорим об этом открыто, чтобы вы точно знали, чего ожидать.

Что это значит на практике:

• Проживание передаётся вам чистым, со свежим постельным бельём и готовым к использованию жилым блоком.

• Во время пребывания нет ежедневного уборочного персонала. Вы и ваши соседи вместе поддерживаете порядок и чистоту – это часть характера нашего лагеря.

• Пылесос, веник и обычные средства для уборки есть на месте; стандартные чистящие средства, как правило, предоставляются, пока хватает запасов.

• Обстановка добротная, функциональная и рассчитанная на повседневную жизнь и учёбу: стандартные кровати с матрасами, простая мебель, кондиционер. Мы сознательно направляем ресурсы на то, что действительно важно – хорошее преподавание, отлаженный распорядок и справедливый баланс цены и качества.

• Песчаный климат: Саудовская Аравия – пыльная страна. Даже в только что убранных комнатах в течение дня на мебели и поверхностях может оседать мелкая пыль – это здесь нормально и не является проблемой уборки. Пожалуйста, воспринимайте регулярное протирание как естественную часть жизни на месте (см. § 8 Правила проживания).

Общие комнаты (2- и 3-местные)

Наши комнаты – просторные 2- или 3-местные, которые вы делите с другими участниками – похоже на совместное проживание. При бронировании вы закрепляете за собой **место**, а не всю комнату.

• Конкретно: даже если по приезде комната в вашем распоряжении, другой участник может в любой момент занять одно из других мест в той же комнате – то есть максимум 1 или 2 других участника, в зависимости от типа комнаты.

• Мы делаем всё возможное, чтобы распределять участников так, чтобы у каждого было как можно больше приватности – когда позволяет заполненность, участники нередко получают комнату в своё распоряжение. Но гарантировать этого мы не можем.

• Пожалуйста, будьте готовы в любой момент делить комнату с другими участниками – это часть нашей концепции как учебного сообщества.

• Если вы хотите **гарантированно отдельную комнату**, пожалуйста, свяжитесь с нами – это возможно за дополнительную плату при наличии мест.

Если вы ожидаете отель, наш лагерь может вам не подойти. Если вы цените сосредоточенное учебное сообщество в Медине, здесь вы найдёте именно подходящую среду.

Мелкие существа в проживании

Медина – город на Ближнем Востоке, и, как во многих городах региона, очень редко может случиться, что мелкое существо, например геккон или насекомое, находит путь в проживание через щель. Это скорее исключение, а не норма – и не связано с чистотой проживания. Если такое всё же произойдёт, просто сообщите администрации, и мы этим займёмся.

Язык обучения: арабский

Наши занятия ведутся исключительно на арабском – без промежуточного языка и без перевода на ваш родной язык. Этот метод погружения – проверенный подход известных институтов арабского языка в Египте, Саудовской Аравии и других странах. Он обеспечивает самый быстрый и естественный вход в язык: с первого дня вы начинаете думать и говорить по-арабски, а не опираться на родной язык.

Наши преподаватели специально обучены этому методу: они преподают арабский именно для неарабов и для учеников, которые ещё не говорят по-арабски. Как неараб вы можете не волноваться – очень опытные преподаватели шаг за шагом введут вас в язык. Настоящий прогресс приходит от ежедневной практики, повторения и говорения – в том числе вне учебных часов (см. § 9 Обязанности участника).

Время и количество часов занятий

Указанные в наших пакетах учебные часы (например, «2 часа арабского в день») относятся к запланированному временному интервалу наших занятий при типичном размере группы.

Полезно знать:

• Фактическая продолжительность занятия может немного варьироваться – в зависимости от размера группы, прогресса и расписания дня.

• Если группа меньше обычной, запланированный материал часто проходится быстрее. Тогда занятия могут быть немного короче.

• Время молитвы в Медине всегда в приоритете и может соответственно сдвигать учебные блоки.

Мы стремимся давать содержание каждого пакета в согласованных рамках. Учебная цель дня для нас важнее строгого времени по часам.

Наши занятия по Корану следуют структуре, отличной от классической лекции, и ближе к традиционному медресе: преподаватель ставит каждому ученику индивидуальный учебный план – сколько нужно заучить и сколько повторить.

Выполнить этот план – задача ученика. Есть два способа:

• Вы используете время занятия, чтобы заучить заданный материал на месте, и читаете его преподавателю в конце занятия.

• Или вы готовитесь заранее (например, вечером или утром) и читаете материал в самом начале следующего занятия. Как только вы прочитали и преподаватель считает задание выполненным, ваша обязанность на этот день завершена.

Час занятия по Корану – это прежде всего время, когда преподаватель доступен для вас: для чтения, вопросов, новых аятов и исправлений. Вы можете использовать весь час – или, если вы уже подготовились, закончить учебный день раньше и свободно распорядиться остатком дня. Основная часть самого заучивания, естественно, происходит вне времени с преподавателем, как принято в традиционном изучении Корана.

Мы предоставляем трансфер между проживанием и местом занятий. Тип транспорта зависит от размера группы:

• Для небольших групп обычно используется легковой автомобиль.

• Когда число участников соответственно выше, мы организуем автобус.

• Мужчины и женщины ездят раздельными рейсами в разное время – в соответствии со своим расписанием занятий.

Как это работает:

• Время отправления сообщается участникам заранее.

• Изменения объявляются, как только нам о них становится известно.

• Если нам известно о задержке, мы передаём эту информацию затронутым участникам.

• Если трансфер вдруг не приедет без предупреждения, пожалуйста, оперативно свяжитесь с нашей администрацией на месте – мы немедленно разберёмся.

Пунктуальность и ответственность:

• Каждый участник обязан вовремя быть в согласованном месте посадки. Если вы опоздаете, трансфер может уже уехать – в этом случае вы добираетесь до места занятий самостоятельно (например, на такси или через приложение, за свой счёт). Пропущенная из-за собственного опоздания поездка не даёт права на замену, возврат или дополнительный рейс.

• Сам трансфер тоже может иногда задерживаться – например, из-за пробок, дорожных работ, погоды или иных внешних обстоятельств вне нашего контроля. Просим учитывать возможные задержки и сохранять терпение. Мы сделаем всё возможное, чтобы доставить вас как можно быстрее.

Наше проживание находится в Медине, в районе Аль-Мабут.

Расстояния, на которые стоит реалистично рассчитывать:

• До Мечети Пророка: примерно 10–15 минут на машине.

• До места занятий (нашей школы): примерно 10–15 минут на трансфере. Доставка туда и обратно включена в стоимость курса.

• До аэропорта Медины (MED): примерно 10 минут на машине/такси.

• До вокзала (Madinah High-Speed Rail): примерно 5 минут на машине/такси.

• Таким образом, мы не в непосредственной пешей доступности от Мечети Пророка, а сознательно расположены немного за пределами центра – со значительно большим спокойствием, собственной территорией лагеря, заметно более низкими повседневными ценами, чем прямо у Мечети Пророка (выгода для учеников при покупке продуктов, в ресторанах и повседневных нуждах), и хорошим доступом к супермаркетам, аптекам и ресторанам.

• Поездки к Мечети Пророка и обратно участники организуют самостоятельно (например, на такси или через приложение). По запросу и за дополнительную плату мы также можем организовать отдельный трансфер к Мечети Пророка – просто сообщите нам.

• Наш регулярный трансфер (см. § 6) курсирует только между проживанием и местом занятий, а не к Мечети Пророка.

Пожалуйста, учтите это расположение в вашем планировании – это часть нашей концепции и позволяет нам сохранять общую ценность лагеря справедливой.

Чтобы всем было комфортно, пожалуйста, обратите внимание на следующие пункты:

Бережное использование ресурсов

• Пожалуйста, включайте свет, кондиционер и вентиляторы / вытяжки только когда они действительно нужны – и выключайте их, когда покидаете комнату.

• Покидая проживание (например, на занятия), пожалуйста, выключайте все приборы, которые вам не нужны.

• Мы считаем это само собой разумеющимся – в том числе с исламской точки зрения, где расточительства следует избегать.

Обогреватели

• Обогреватели можно ставить только на кафельный пол – никогда на ковры, деревянные полы, кровати, шкафы или другую мебель.

• Вокруг обогревателя должно сохраняться достаточное безопасное расстояние – никакой одежды, полотенец, одеял или других легковоспламеняющихся предметов поблизости.

• Пожалуйста, всегда выключайте обогреватель перед сном. Оставленный без присмотра во время сна обогреватель – серьёзная угроза пожара.

• Покидая комнату, также выключайте обогреватель – никогда не оставляйте его работающим без присмотра.

• Пожалуйста, всегда обращайтесь с обогревателями осторожно и ответственно.

Кровати и шкафы

• Пожалуйста, используйте только ту кровать и шкаф, которые вам назначены.

• На некоторых кроватях постельные принадлежности покрыты защитной плёнкой. Плёнка сохраняет их свежими, без пыли и готовыми к использованию. Пожалуйста, снимайте плёнку только на назначенной вам кровати; не снимайте плёнку на других кроватях.

Разделение мужской и женской зон

• В лагере чётко разделены мужская и женская зоны – как в проживании, так и в учебной среде. Это разделение – часть характера нашего лагеря и базовое условие уважительного сосуществования.

• Мужчины не заходят в женскую зону; женщины не заходят в мужскую зону.

• Встречи вне соответствующих зон (например, при семейных бронированиях или при контакте с администрацией) происходят в отведённых общих зонах и в уважительной манере. Сам трансфер в любом случае курсирует для мужчин и женщин раздельно в разное время.

Совместное использование общих помещений

• Коридоры, кухня, фитнес-зона, ванные и другие общие помещения используются всеми жильцами совместно.

• Пожалуйста, не занимайте общее пространство исключительно для себя, не договорившись предварительно с другими жильцами.

• Если вы договоритесь о внутреннем распределении между собой (например, кто предпочтительно пользуется какой ванной), это, конечно, возможно – на основе взаимного согласия.

Тишина и внимание к другим

• Лагерь – это место для учёбы, чтения, сна и отдыха. Пожалуйста, соблюдайте тихую громкость, особенно во время учёбы и сна.

• Пожалуйста, слушайте медиа (видео, звонки, учебный материал) через наушники – чтобы не мешать ни соседям, ни другим жильцам.

• Прослушивание музыки не разрешено нигде в проживании – ни через колонки, ни на высокой громкости через наушники.

• Гостиная зона может быть чуть более оживлённой, чем спальни; но и там действует принцип: взаимное внимание и уважительная громкость.

• Пожалуйста, не используйте шумные приборы (например, пылесос) в типичные часы сна.

Уход и чистота

• Пожалуйста, бережно относитесь ко всей мебели и оборудованию.

• Поддерживайте чистоту и порядок в своей зоне, на кухне и в общих помещениях. Пылесос и веник есть на месте; стандартные чистящие средства, как правило, держатся для вас в запасе – когда они заканчиваются, каждый жилец любезно помогает, купив пополнение в ближайшем супермаркете.

• Из-за песчаного климата Саудовской Аравии мелкая пыль оседает на мебели и поверхностях каждый день (см. § 3). Пожалуйста, регулярно протирайте столы, тумбочки, изголовья и другие поверхности – так ваша зона остаётся приятной.

• Проживание следует оставить в том же состоянии, в каком оно было передано – чистым, прибранным и готовым для следующих участников.

Кухня

• Пожалуйста, мойте посуду, сковороды и кастрюли сразу после использования. Дайте им высохнуть на сушилке, а затем верните на место – так раковина остаётся свободной и приятной для следующего человека.

• У каждой утвари своё место. Пожалуйста, не оставляйте ничего где попало.

• У плиты, пожалуйста, соблюдайте обычные правила безопасности: никогда не оставляйте её без присмотра, держите легковоспламеняющиеся предметы подальше, выключайте конфорки сразу после готовки.

• Пожалуйста, включайте вытяжку во время готовки, чтобы запахи не распространялись в другие жилые зоны – и выключайте её снова, когда готовка завершена.

• Пожалуйста, включайте кондиционер на кухне только когда там кто-то есть; покидая кухню, выключайте его.

• Кофемашина: пожалуйста, не выливайте использованную кофейную гущу в раковину – регулярно опустошайте контейнер для гущи и очищайте фильтр. Если бак для воды пуст, пожалуйста, наполните его свежей водой, чтобы машина была готова для следующего. Чашки сразу от использования – к мойке – и обратно в шкаф.

• Холодильник и морозильник: пожалуйста, храните еду в чётко узнаваемой собственной зоне и не смешивайте с чужой. Пожалуйста, не берите еду других жильцов – используйте только своё.

• Питьевая вода: в Саудовской Аравии водопроводная вода обычно не используется для питья. Вода для питья и готовки приносится в бутылках из супермаркета. Вода из кранов предназначена для душа, мытья рук и мытья посуды – не для питья.

Ванная и туалет

• Пожалуйста, не бросайте туалетную бумагу в унитаз – саудовская канализация не рассчитана на это, и засоры возникают быстро. Используйте вместо этого предусмотренное в ванной ведро.

• Пожалуйста, оставляйте ванную чистой после каждого использования: ополаскивайте раковину, без остатков зубной пасты, протирайте поверхности при необходимости. Так следующий сосед найдёт приятную ванную.

• Пожалуйста, также следите, чтобы не оставлять неприятных запахов – так ванная остаётся приятной и располагающей для всех соседей.

Стирка и стиральная машина

• Как только цикл стирки завершён, пожалуйста, сразу вынимайте бельё и развешивайте его на предусмотренных сушилках. Так машина быстро освобождается для следующего соседа.

• Пожалуйста, не развешивайте бельё внутри спален, на дверцах шкафа, на кровати, тумбочке или другой мебели – только на сушилках.

• Когда бельё высохло, пожалуйста, оперативно снимайте его и убирайте в свой шкаф, чтобы у следующих жильцов было место развесить своё.

• Пожалуйста, выбирайте разумный, желательно короткий цикл – а не излишне длинный режим, который блокирует машину дольше необходимого. Это избегает конфликтов и позволяет каждому дождаться очереди.

Гостиная зона и мебель

• Диваны и зоны для сидения расставлены так, чтобы быть располагающими для всех. Пожалуйста, возвращайте подушки на место после использования.

• Пожалуйста, не переставляйте и не меняйте расположение дивана или спинок самостоятельно – помещение остаётся в том состоянии, в каком должно быть.

Фитнес-зона

• Оборудование в фитнес-зоне можно использовать только если вы уверенно знаете, как работает соответствующее упражнение. Если не уверены, пожалуйста, кратко спросите заранее.

• По соображениям безопасности, пожалуйста, ставьте только тот вес, который вы действительно можете контролировать – не больше, чем вы можете безопасно поднять сами.

• Пожалуйста, всегда используйте собственное полотенце во время тренировки (гигиена и защита обивки). Использование без полотенца не разрешается.

• Веса, гантели и аксессуары возвращаются на место после использования, чтобы следующий пользователь нашёл всё в порядке.

• Пожалуйста, возвращайте все тренажёры (тренажёры, регулируемые скамьи и т. д.) в исходные настройки после использования – снимайте блины, сбрасывайте положение сиденья – чтобы они были сразу готовы для следующего пользователя.

• Пожалуйста, соблюдайте общую спортивную осторожность: достаточно разминайтесь, прислушивайтесь к своему телу, прекращайте при боли или недомогании. Использование фитнес-зоны под вашу ответственность.

Мусор и его вывоз

• Пожалуйста, регулярно выносите мусор в общественные баки на улице – можно использовать обычные городские баки в Саудовской Аравии, подойдёт любой из них.

• Пожалуйста, не накапливайте мусор в спальнях, на кухне, в коридорах или общих помещениях. Своевременный вывоз предотвращает запахи и вредителей и поддерживает порядок.

Двор и уличные территории

• Во дворе и на уличных территориях здания, пожалуйста, не оставляйте и не бросайте мусор, остатки еды или другие отходы. Мусору место в предусмотренных баках.

Проживание без курения и без животных

• Курение не разрешено нигде в нашем проживании – это касается сигарет, электронных сигарет и кальяна.

• Из уважения к другим жильцам и по гигиеническим соображениям домашние животные в проживании не допускаются.

Расходные материалы

• По приезде мы предоставляем ограниченный стартовый набор расходных материалов (например, один рулон туалетной бумаги, базовые средства для уборки на первое время).

• Когда этот стартовый набор заканчивается, каждый жилец сам отвечает за пополнение – например, туалетная бумага, средство для мытья посуды, мыло и предметы личной гигиены. Супермаркеты в шаговой доступности.

• Как упоминалось, мы не ведём лагерь как отель; постоянное пополнение расходных материалов с нашей стороны не входит в услугу.

Кулер для воды

• В мужском проживании предоставляется кулер для воды для свободного пользования.

• Бутыли с водой, подходящие к кулеру, являются расходным материалом и приобретаются жильцами самостоятельно. Они доступны в любом ближайшем супермаркете.

Безопасность и чрезвычайные ситуации

• Электрощит и другие технические установки проживания нельзя открывать или изменять без письменного разрешения руководства лагеря.

• В случае опасных событий – например, пожар, залив, технические неисправности или другие ЧП – необходимо немедленно сообщить руководству лагеря (через WhatsApp/телефон). Это позволяет нам быстро реагировать и минимизировать ущерб.

Сейф с ключами у входа и информация о доступе

• У входа в проживание есть сейф с ключами, в котором хранятся связки ключей. Код этого сейфа предназначен только для того, чтобы взять или вернуть соответствующую связку.

• Код сейфа ни при каких обстоятельствах нельзя менять.

• После каждого использования – как при взятии ключа, так и при возврате – обязательно сразу правильно закрыть сейф и перемешать цифры кода, чтобы правильный код не отображался на сейфе.

• Вся информация о доступе, которую мы доверяем участникам (код сейфа, пароль Wi-Fi, прочая внутренняя информация), конфиденциальна и не должна передаваться никому, кто сам не является участником лагеря.

Право доступа для руководства лагеря

• Руководство и команда лагеря имеют доступ к общим зонам проживания в любое время (коридоры, кухня, гостиные зоны, общие ванные). Это необходимо по соображениям безопасности и организации.

• В спальни участников не заходят без веской причины. Однако мы оставляем за собой право входить в отдельные комнаты в обоснованных случаях – например, в ситуациях безопасности и ЧП, для срочного ремонта, при смене постельного белья или при смене жильца в общем жилом блоке.

• При обычных обстоятельствах мы кратко предупреждаем о таких посещениях заранее, когда позволяет время.

Ключи, гости и субаренда

• Ключи от проживания или код сейфа с ключами предназначены исключительно для зарегистрированных участников и не могут передаваться третьим лицам.

• Люди, которые сами не являются участниками лагеря (например, знакомые, члены семьи), не могут входить в проживание без предварительного письменного разрешения руководства лагеря. Если вы хотите кого-то пригласить, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее – мы вместе найдём решение.

• Субаренда места, комнаты или жилого блока – даже на один день – не разрешается.

Как участник вы обязуетесь

• соблюдать правила проживания (§ 8),

• относиться к другим участникам, преподавателям и администрации с уважением,

• бережно обращаться с обстановкой проживания,

• самостоятельно выполнять поставленные на занятиях задания (в частности, заучивание на занятиях по Корану),

• следовать указаниям администрации в вопросах безопасности и организации,

• помогать поддерживать общий порядок в проживании.

Личная ответственность за обучение

• Ваш успех в лагере в значительной мере зависит от ваших собственных усилий. Мы предоставляем преподавателей, материалы, помещения и среду, в которой обучение работает особенно хорошо – но ежедневную работу выполняете вы сами.

• Это включает: добросовестное выполнение домашних заданий, следование указаниям преподавателей, регулярное повторение слов и применение изученного прямо в Медине – в повседневной жизни, на улице, в супермаркете, в мечети.

• Без этих личных усилий даже лучшая программа не даст сильного результата. Мы говорим это не строго, а как реалистичное ожидание: те, кто вовлекается и работает, продвигаются на удивление быстро.

Уважительное сосуществование

• Наш лагерь принимает участников из самых разных стран, культур и языковых сред. Мы ожидаем уважительного и дружелюбного отношения друг к другу – независимо от происхождения, цвета кожи, языка или бэкграунда.

• В соответствии с образовательным характером нашего проекта поведение соответствует исламским нормам: вежливое и честное общение, уважение к приватности соседей, избегание всего, что нарушает общую атмосферу.

• **Дресс-код для женщин (очная программа):** мы очень рады принимать женщин в нашем лагере. Для участия в очной программе само собой разумеются следующие исламские принципы: соответствующая исламу одежда в течение всего пребывания – внутри лагеря и в общественных местах – а также головной убор (хиджаб). Это касается проживания, занятий, трансфера и всех зон, где участницы могут встречаться с другими.

Применимое право и местные правила

• Во время вашего пребывания, естественно, действуют законы Королевства Саудовская Аравия и местные правила в Медине. Пожалуйста, соблюдайте их, избегайте нарушений и следуйте указаниям саудовских властей, где это относится к вашему пребыванию.

• Нарушения применимого права остаются исключительно под ответственностью участника.

Ущерб проживанию, его обстановке или общим помещениям, причинённый участником – умышленно или неумышленно – должен быть полностью возмещён тем, кто его причинил. Это касается ущерба мебели, электроприборам, сантехнике, стенам, полам и другой обстановке. Расходы на ремонт, надлежащее восстановление или замену несёт причинивший ущерб участник. Мы оставляем за собой право выставить соответствующие расходы напрямую или зачесть их в счёт произведённых платежей.

Мы доверяем, что все жильцы и участники будут соблюдать эти условия и особенно правила проживания. Если вы заметите нарушение правил проживания или этих условий – будь то со стороны соседа или иным образом – пожалуйста, вовремя сообщите об этом руководству лагеря. Так мы сможем отреагировать и защитить хорошую атмосферу для всех.

В случае серьёзного или повторного нарушения правил проживания или этих условий руководство лагеря оставляет за собой право предпринять следующие шаги:

• Предупреждение с чётким требованием исправить поведение.

• В случае продолжающихся или особенно серьёзных нарушений: исключение из проживания.

• В особо тяжёлых случаях: прекращение участия во всей программе, включая отмену забронированного пакета.

Что считается серьёзным нарушением, определяется в каждом случае отдельно – например, постоянное игнорирование разделения мужской и женской зон, умышленное повреждение имущества, притеснение других жильцов, кража или нарушение применимого саудовского права.

Наш подход ясен: сначала мы пытаемся прояснить, затем урегулировать, и только при отсутствии иного пути прибегаем к более строгим мерам.

Мы хотим, чтобы ваше пребывание прошло хорошо – и рассчитываем на ваше содействие в этом.

• Если вы заметите что-то неладное (например, неисправное оборудование, проблемы с трансфером, неясные моменты по занятиям), пожалуйста, сообщите нам как можно раньше. Так мы сможем отреагировать и решить вопрос, пока вы ещё на месте.

• Дефекты или жалобы, о которых сообщается только после отъезда или только после окончания пребывания, к сожалению, больше не могут быть учтены – просто потому, что тогда у нас нет возможности прояснить или исправить их.

• Ваша точка контакта – наша администрация на месте, доступная через WhatsApp / телефон (см. раздел контактов на сайте).

То же касается, если что-то в этих условиях неясно: пожалуйста, спрашивайте – мы лучше проясним лишний раз, чем недостаточно. Мы уделяем время, чтобы всё решить лично.

Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за ущерб в результате виновного причинения вреда жизни, телу или здоровью.

За лёгкую неосторожность мы несём ответственность только в случае нарушения существенных договорных обязательств и только в пределах предсказуемого ущерба, типичного для данного вида договора.

За взятые с собой личные вещи (например, наличные, ценности, электронику, одежду) мы не несём ответственности – независимо от того, хранятся ли они в комнате, в общих зонах или в шкафчике. Каждый участник сам отвечает за сохранность своих вещей. Ценности всегда следует держать при себе или защищать в одном из доступных на месте шкафчиков. Даже за вещи, хранящиеся в шкафчике, мы не несём ответственности – шкафчик является полезной опцией, а не гарантией. Ответственность за утерянные, украденные или повреждённые личные вещи не принимается.

**Аренда шкафчика:** запираемый шкафчик для хранения можно опционально арендовать за €5 в месяц. Оплата может производиться либо банковским переводом на тот же счёт, что и плата за курс, либо наличными в саудовских риялах (20 SAR) напрямую руководству на месте.

Мы не несём ответственности за события вне сферы нашего влияния – например, форс-мажор, государственные меры, дорожную ситуацию или природные явления.

Занятия по Корану в мечети напротив, связанный с ними сертификат и опциональный присмотр за детьми – это **внешние услуги**, которые не предоставляются Medina Camps. Мы информируем вас о предложении, содействуем контакту и интегрируем его в наш пакет – но содержательная и организационная ответственность за занятия, преподавателей, расписание, сертификацию и присмотр за детьми лежит на соответствующем внешнем поставщике.

Изменения в расписании, отмены занятий, колебания доступности или корректировки платы за эти внешние услуги находятся вне нашего контроля и не дают права на снижение или возврат стоимости пакета лагеря.

Мы рады каждой регистрации. Поскольку число мест в лагере ограничено, а наши программы часто полностью забронированы, для бронирования и оплаты действуют следующие правила:

Закрепление места

• Обязывающая бронь оформляется только после получения предоплаты.

• Без предоплаты мы не можем гарантировать или зарезервировать место; в этом случае регистрация не оформляется.

• Размер предоплаты согласуется с вами индивидуально и является частью общей стоимости пакета.

• Предоплата, как правило, невозвратна. Возврат производится только если забронированный курс не может состояться по плану и отменяется нами – в этом случае мы возвращаем предоплату полностью.

Полная оплата заранее

• Полная сумма за забронированный пакет должна быть оплачена заранее, до приезда.

• Только после получения полной суммы место окончательно подтверждается; доступ к проживанию требует полной оплаты.

Способы оплаты согласуются вместе в процессе бронирования – просто свяжитесь с нами через WhatsApp или по электронной почте, и мы найдём удобное решение.

Если отдельные положения этих условий являются или становятся недействительными, действительность остальных положений остаётся незатронутой.

Наши договорные отношения регулируются правом, применимым по месту деятельности поставщика. Местом исполнения является Медина.

Изображения на сайте

Изображения комнат, оборудования и расходных материалов на нашем сайте являются иллюстративными и служат для того, чтобы дать представление о том, что мы предлагаем. В отдельных случаях конкретные предметы (например, определённые расходные материалы, детали мебели, оттенки цвета) могут отличаться от фото или отсутствовать на момент вашего пребывания. Это не дефект, а часть естественного развития лагеря.

Обновления этих условий

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять эти условия – например, из-за организационных изменений, нового опыта или юридических требований. Действующая версия всегда публикуется на нашем сайте. Участники, заинтересованные лица и забронировавшие обязаны ознакомиться с действующей версией до и во время пребывания. По любым вопросам об изменениях или новостях вы можете в любое время обратиться к нам по электронной почте или в WhatsApp – мы с радостью уделим время для краткого прояснения.

Именем Аллаха, Милостивого, Милосердного. Вся хвала принадлежит одному Аллаху, и мир и благословение тому, после кого нет пророка.

Наш Господь – превыше Он – говорит: «Верующие – братья …» (сура «Аль-Худжурат») – ﴿إِنَّمَا المُؤمِنونَ إِخوَةٌ…﴾ سورة الحجرات

И наш Пророк – да благословит его Аллах и приветствует – сказал: «Мусульманин – брат мусульманина …» – «المسلم أخو المسلم…» (متفق عليه), «Религия – это искренний совет …» – «الدين النصيحة…» (رواه مسلم) и «Мусульмане связаны своими условиями …» – «المسلمون عند شروطهم…» (صحيح، رواه أبو داود).

Поэтому и преподавателю, и ученику настоятельно рекомендуется соблюдать общие исламские нормы поведения и стремиться приобрести подобающую этику обучения.

Ученику следует соблюдать следующие условия занятий:

1. Ученику следует знать, что плата преподавателю является компенсацией за затраченное время, а не за само знание, ибо знание бесценно.

2. Расчёт производится почасово. Общая сумма за занятия оплачивается ежемесячно заранее в начале каждого месяца.

3. Ученик обязан придерживаться времени занятий (начала и конца).

4. Если ученик опаздывает на двадцать минут, отменяет или отсутствует на занятии, занятие считается состоявшимся и не возвращается.

5. Если преподаватель опаздывает на двадцать минут, отменяет или недоступен, ученик может выбрать между отработкой занятия в удобное время или возвратом соответствующей платы.

6. Ученику не разрешается допускать к занятию другого человека без явного разрешения преподавателя.

7. Аудиозаписи разрешены только с разрешения преподавателя; видеозаписи запрещены во всех случаях.

8. Во время занятия можно говорить только по-арабски, даже если языковой уровень ученика низкий.

9. Ученик обязан прилежно следовать занятиям, ценить своё время и сдавать домашнее задание не позднее чем за один полный день до следующего занятия.

10. Перед началом регулярных занятий проходит бесплатное ознакомительное занятие с определением уровня. Оно используется для оценки языкового уровня ученика и совместного планирования курса – оно не считается регулярным занятием и не вычитается из часового бюджета.

11. Месячный часовой бюджет согласуется и оплачивается заранее в начале каждого месяца. Минимального обязательства нет – обязательство относится исключительно к забронированному месяцу. Бюджет можно увеличить, уменьшить или полностью приостановить на следующий месяц в любое время.

12. Отмены со стороны ученика должны подаваться исключительно через школьный портал Medina Camps. Ученик имеет право отменить не более двух занятий в месяц – они не будут вычтены из часового бюджета при условии, что отмена подана через портал заблаговременно. Отмены сверх этого лимита или отсутствие без уведомления рассматриваются как состоявшиеся занятия в соответствии с пунктом 4.

13. Telegram используется для обмена учебными материалами, домашними заданиями и общения между занятиями. Ученик обязан установить Telegram и регулярно отвечать на сообщения преподавателя.

14. Занятия проходят по видеосвязи (Google Meet). Ученик отвечает за стабильное интернет-соединение, работающий микрофон (обязателен) и тихую учебную среду. Камера рекомендуется, но не обязательна; преподаватель всегда появляется на камере. Технические проблемы на стороне ученика – ответственность ученика, занятие в таких случаях считается состоявшимся. Технические проблемы на стороне преподавателя решаются в соответствии с пунктом 5.

15. Месячный часовой бюджет регистрируется в начале месяца в личном кабинете в разделе «Зарегистрировать бюджет» и оплачивается банковским переводом. Забронированные часы не сгорают.

16. Отмены должны подаваться не менее чем за 24 часа через школьный портал. Поздние или отсутствующие отмены рассматриваются как состоявшиеся занятия в соответствии с пунктом 4.

17. Всё согласованное время занятий действует по немецкому времени (CET/CEST), независимо от того, где находятся ученик или преподаватель.

18. Если ученик не появляется на ознакомительном занятии с определением уровня без предварительной отмены, любое будущее ознакомительное занятие будет платным.

19. Примечание о конфиденциальности: Google Meet используется для видеозанятий; Telegram используется для общения и материалов. Оба сервиса обрабатывают персональные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

20. Перечисленные выше пункты составляют обязывающее соглашение между нами. Аллах – свидетель тому, что мы говорим, и лучший хранитель.